Tijd Beyaz eşya servisi

Elektrikli ev aletleri servisi

 Tijd.net Beyaz Eşya Servis Hizmetleri ve Fiyat Politikası

Tijd.net, beyaz eşya ve elektrikli ev aletleri için servis hizmeti sunan bağımsız bir işletmedir. Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve benzeri cihazlarda yaşanan sorunlarda, sürecin kullanıcı açısından açık ve kontrollü ilerlemesi büyük önem taşır. Bu nedenle servis hizmetlerimiz randevu esaslı ve planlı bir şekilde yürütülür.

Servis süreci, web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla oluşturulan talebin kayıt altına alınmasıyla başlar. Kullanıcıdan alınan cihaz bilgileri, yaşanan durum ve adres bilgileri doğrultusunda ön değerlendirme yapılır. Ardından uygun randevu planlaması gerçekleştirilir ve servis süreci kullanıcıya net şekilde aktarılır.

Hizmet sırasında yapılacak işlemler, cihazın durumu ve ihtiyaçları doğrultusunda belirlenir. Sunulan servis hizmetleri, marka üreticilerinden bağımsız olarak yürütülür. Web sitemizde yer alan marka adları yalnızca hizmet verilen cihaz türlerini belirtmek amacıyla kullanılır; Tijd.net herhangi bir markanın yetkili servisi veya resmi temsilcisi değildir.

Fiyat Politikası

Tijd.net’te servis hizmetleri 700 TL’den başlayan fiyatlarla sunulmaktadır. Belirtilen ücret, temel servis hizmetleri için başlangıç bedelidir. Cihazın durumu, yapılacak işlemin kapsamı, ek parça veya ilave hizmet gereksinimleri doğrultusunda ücretler değişiklik gösterebilir. Nihai ücretlendirme, servis süreci değerlendirilerek kullanıcıya açık şekilde bildirilir.

Fiyatlandırma sürecinde amaç; kullanıcıya sürpriz maliyetler oluşturmadan, hizmet kapsamını net biçimde açıklamak ve şeffaf bir yaklaşım sunmaktır. Kullanıcılar, servis sürecinin her aşamasında bilgilendirilir ve süreci kontrol edebilir.

Tijd.net, beyaz eşya servisinde anlaşılır süreç yönetimi, planlı ilerleme ve kullanıcı odaklı yaklaşımıyla hizmet sunmayı hedefler.

Bilgilendirme ve Destek

Bu sayfa, Tijd Danayıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi tarafından sunulan hizmetler hakkında kullanıcıları önceden bilgilendirmek, servis ve destek sürecinin daha sağlıklı ilerlemesini sağlamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizde yer alan içerikler genel bilgilendirme niteliğindedir.

Hizmet Talebi Öncesinde Bilinmesi Gerekenler

• Tijd.net üzerinden sunulan hizmetler özel ve bağımsız hizmetler kapsamında değerlendirilir.
  
  

• Hizmet kapsamı, cihazın durumu ve kullanıcı talebine göre belirlenir.
  
  

• İşlem öncesinde kullanıcıya gerekli açıklamalar yapılır.
  
  

• Fiyatlandırma; hizmet içeriği, parça ihtiyacı ve işçilik süresine göre değişkenlik gösterebilir.
  
  

Kullanıcı onayı alınmadan herhangi bir işlem gerçekleştirilmez.

Hizmet ve Destek Süreci Nasıl İlerler?

1. Kullanıcı tarafından web sitesi veya iletişim kanalları üzerinden talep iletilir.
   
   

2. Talep incelenir ve uygun hizmet planlaması yapılır.
   
   

3. Gerekli bilgilendirme kullanıcıya açık şekilde sunulur.
   
   

4. Onay alınması halinde hizmet süreci başlatılır.
   
   

5. İşlem sonrası kullanıcı bilgilendirilir.
   
   

Tüm süreç boyunca şeffaf iletişim ve kullanıcı memnuniyeti esas alınır.

Teknik Bilgilendirme ve Kullanım Desteği

Tijd.net üzerinde yer alan bilgilendirmeler;

• Ürün ve cihazların genel kullanımı
  
  

• Sık karşılaşılan durumlar
  
  

• Hizmet öncesi dikkat edilmesi gereken hususlar
  
  

hakkında bilgi vermek amacıyla paylaşılmaktadır.

Bu içerikler:

• Uzaktan teknik müdahale niteliği taşımaz
  
  

• Resmî veya yetkili destek anlamına gelmez
  
  

• Kullanıcıyı yönlendiren veya acil işlem gerektiren ifadeler içermez
  
  

Hizmet Kapsamı ve Marka Kullanımı

• Sunulan hizmetler Tijd Danayıklı Tüketim Malları Ticaret Limited Şirketi tarafından sağlanmaktadır.
  
  

• Hizmet verilen ürün grupları belirtilirken kullanılan marka isimleri, yalnızca bilgilendirme amacıyla yer almaktadır.
  
  

• İlgili markalarla resmî, yetkili veya doğrudan bir ortaklık bulunmamaktadır.
  
  

Detaylı açıklamalar için Sorumluluk Reddi Beyanı sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Şeffaflık ve Kullanıcı Güveni

Tijd olarak;

• Yanıltıcı bilgilendirme yapmayız
  
  

• Yetkili veya resmî izlenimi oluşturmayız
  
  

• Korku, aciliyet veya zorlayıcı iletişim dili kullanmayız
  
  

• Tüm süreci kullanıcıya açık ve anlaşılır şekilde aktarırız
  
  

Şeffaflık ve güvenilirlik temel ilkemizdir.

İletişim ve Bilgilendirme Amaçlı Destek

İletişim kanallarımız yalnızca;

• Hizmet bilgilendirmesi
  
  

• Talep değerlendirmesi
  
  

• Randevu ve süreç planlaması
  
  

amaçlarıyla kullanılmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular

Tijd.net hangi hizmetleri sunar?

Tijd.net; çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, kurutma makinesi ve benzeri beyaz eşyalar için servis hizmeti sunan bağımsız bir işletmedir.

Tijd.net yetkili servis midir?

Hayır. Tijd.net herhangi bir markanın yetkili servisi, resmi temsilcisi veya iş ortağı değildir. Marka adları yalnızca hizmet verilen cihaz türlerini belirtmek amacıyla kullanılır.

Servis talebini nasıl oluşturabilirim?

Web sitemiz üzerinden veya iletişim kanallarımız aracılığıyla servis talebi oluşturabilirsiniz. Talebiniz kayıt altına alınır ve randevu planlaması yapılır.

Servis hizmetleri randevulu mu?

Evet. Tüm servis hizmetleri randevu esasına göre planlanır. Bu sayede süreç daha düzenli ve kontrollü şekilde yürütülür.

Servis ücretleri neye göre belirlenir?

Servis ücretleri cihazın türüne, durumuna ve yapılacak işlemin kapsamına göre değişiklik gösterebilir. Servis hizmetleri 700 TL’den başlayan fiyatlarla sunulmaktadır. Nihai ücret, değerlendirme sonrasında kullanıcıya bildirilir.

Garanti kapsamındaki cihazlara hizmet veriyor musunuz?

Garanti kapsamındaki cihazlar için ilgili üretici veya yetkili servisle iletişime geçilmesi önerilir. Tijd.net tarafından sunulan hizmetler, garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

Değiştirilen parçalar için garanti veriliyor mu?

Servis sırasında değiştirilen yedek parçalar, üretici veya tedarikçi tarafından sunulan garanti koşulları kapsamında değerlendirilir.

Aynı arıza tekrar ederse ne olur?

İşçilik güvencesi kapsamında, belirlenen süre içinde aynı arızanın tekrar etmesi durumunda ek işçilik ücreti talep edilmez.

Servis sırasında ek ücret çıkar mı?

Cihazın durumu veya işlem kapsamının değişmesi halinde ek hizmet gerekebilir. Bu durumlarda kullanıcı bilgilendirilmeden işlem yapılmaz.

Hizmet verilen markalar hangileridir?

Tijd.net, birçok farklı markaya ait beyaz eşya için servis hizmeti sunar. Detaylı marka listesi bilgilendirme amaçlı olarak web sitemizde yer almaktadır.

Kişisel bilgilerim güvende mi?

İletişim ve servis talebi sırasında paylaşılan bilgiler, yalnızca servis sürecinin yürütülmesi amacıyla kullanılır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.