Ana içeriğe atla
Marka servis hatları · 10

Küçük ev aleti · Ankara / Çubuk

Tijd Çubuk'ta ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı

Ütü açılmıyor, zayıf çalışıyor ya da ışıkla uyarı veriyorsa önce aşağıdaki listeye bakın; Çubuk için yönlendirme üreticinin hattından gelir. Etiket çoğu aletin taban yüzünde ya da hazne bölmesinde durur; telefonda modeli söylemeniz istenecek, o yüzden aramadan önce bulun.

Üreticilerin hatları
Ütü

Çubuk ütü belirtileri

Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.

  • Buhar tuşuna basılıyor, buhar gelmiyor
  • Taban deliklerinden su damlıyor
  • Kazandaki pompadan ses duyulmuyor
  • Taban fazla kızıyor, kumaşta parlak bir iz ya da yanık kalıyor
  • Kablo oynatıldıkça cihaz açılıp kapanıyor
  • Kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor
  • Kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor
  • Ütü yanıyor ama taban ısınmıyor

Telefondan önce

Evde denenir
  • Kabloyu ütünün etrafına dolamayın; bükülme noktası olan dönen uç en çabuk orada kırılır.
  • Ütüyü soğuyana dek arka ucu üzerinde dik bırakın.
  • Buhar çıkışları tıkanmasın diye üreticinin belirttiği su türünü tercih edin; sert su deliklere zamanla yapışır.
  • Kireç giderme programı bulunan ütülerde bu işlem ayda bir yapılmalı.

Üretici servisi neye bakar

Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.

  • Kazanın pompası, buhar vanası
  • Kendiliğinden kapanma düzeneği
  • Taban ısıtıcısı, termostat, güç kablosu
  • Buhar deliklerini tıkayan kireç

Çubuk adresinden üreticiye ulaşım

Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.

Ankara için hangi yetkili noktanın kullanılacağını üretici belirler, adresleri biz yayımlamıyoruz; telefonda adresinizi söylemeniz yeterli.

Tüketici olarak haklarınız

Garanti süresindeki onarımın masrafını üretici öder. Anlaşmazlık çıkarsa Ankara tüketici hakem heyetine, e-Devlet şifrenizle TÜBİS üzerinden başvurulur.

Onarım mümkün değilse

Onarım tutarı yeni alet fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi düşünün. Eski aleti çöpe atmayın; Çubuk sınırlarındaki belediye atık kabul noktası ya da mağazaların toplama kutuları bu aletleri alır.

Yanınıza alacaklar

  • Etiketteki model adı ve seri numarası (genelde taban yüzünde ya da hazne bölmesinde)
  • Alış faturası ve varsa garanti kartı: garantinin bitip bitmediğini üzerindeki tarih gösterir
  • Sorunun hangi günden beri sürdüğü ve başladığı anda aletle neyin yapıldığı
  • Alete darbe, su ya da yetkisiz müdahale geçmişi olup olmadığı
  • Adaptör, hazne ve süzgeç gibi aksesuarların yanınızda eksiksiz durması

Çubuk: diğer küçük aletler

Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.

Ütü markaları

Ütü üreticilerinin hatları

Tablodaki numaraların tamamı markaların kendi servis hatlarıdır.

Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.

MarkaResmi hatKaynak
Arzum 0850 222 1 800 destek.arzum.com.tr
Braun 0850 216 02 41 shop.braunhousehold.com.tr
Goldmaster 0850 532 56 66 goldmaster.com.tr
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Russell Hobbs 0850 215 25 35 tr.russellhobbs.com
Sinbo 0850 811 65 65 sinbo.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

Çubuk için diğer sayfalar

Aynı bölgede ve aynı aletle ilgili başka sayfalar.

Merak edilenler

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

Çubuk'ta ütü için Tijd'e talep açabilir miyim?

Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.

Ütü için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; Çubuk adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.

Garanti kapsamındaki onarım uzarsa ne yapabilirim?

Garantili onarım için en uzun süre mevzuatta yazılıdır.

Süre aşılırsa ürünün yenisini ya da ödediğiniz paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta e-Devlet üzerinden TÜBİS ile hakem heyetine gidilir.

Çubuk adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?

Önce modeli, ardından Çubuk adresini soran hat sizi Ankara içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.

Ütü arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?

Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor; kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor; ütü yanıyor ama taban ısınmıyor; buhar tuşuna basılıyor, buhar gelmiyor.

Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?

Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.

Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.

Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?

Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.

Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.