Ana içeriğe atla

Beyaz eşya

Çamaşır makinesi servisi

Çamaşır makinesi su almıyor, suyunu boşaltmıyor, sıkmıyor ya da ekranda kod gösteriyorsa görevli adresinize gelir; sorunun yeri makinenin başında bulunur.

Çamaşır Makinesi

Görevlinin yaptığı işler

Çamaşır Makinesi onarımında sırayla yapılanlar.

Çamaşır makinesinde arıza genellikle üç bölgeden birindedir: suyun girişi (vana, süzgeç), suyun çıkışı (pompa, hortum) ve tamburu çeviren aksam (motor, kayış, rulman, amortisör). Ekrandaki kod görevliye bakacağı bölgeyi gösterir; musluk basıncı ve gider hattı da ayrıca denenir.

Onarımların çoğu makine yerinden kıpırdamadan tamamlanır. Kazanın açılması, rulmanın preste değişmesi ya da kartın tamiri gerekirse makine atölyeye alınır ve bunun gerekçesi size anlatılır. Hiçbir parça, tutarını duyup onay vermeden değişmez.

  • Ekrandaki kodun okunması, kodun gösterdiği bölgenin ölçülmesi
  • Suyun girişindeki vana ile süzgeç ve boşaltma pompası temizlenir ya da değiştirilir
  • Rulman, kayış ve amortisörlerin değiştirilmesi
  • Motor ile elektronik kartın ölçüm altına alınması
  • Takılan parçaların adıyla Tijd kaydına yazılması

Çamaşır makinesi belirtileri

Sizdeki şikâyeti formda kendi cümlelerinizle yazın.

  • Musluğu açsanız da makine su çekmiyor
  • Program sona erer, tamburun dibinde su kalır
  • Sıkma adımına geçilmez, çamaşır ıslak çıkar
  • Sıkma sırasında makine zıplar, sesi yükselir
  • Program tamamlanır ama kapak açılmaz
  • Ekran, yanıp sönen bir hata koduyla uyarır
  • Makinenin altından zemine su sızar
  • Program kendiliğinden yarıda durur

Parça ve bakım

Solda sık yenilenen parçalar, sağda evde yapılacak bakım.

  • En çok yenilenenler

    Hangisinin gerektiği arızaya bağlıdır; siz onay vermeden hiçbiri takılmaz.

    • Kontrol kartı
    • Kayış ve amortisörler
    • Kapı kilidi (emniyet anahtarı)
    • Tahliye pompası ve süzgeci
    • Motor kömürleri
    • Isıtıcı (rezistans)
    • Su giriş ventili
    • Rulman ve keçe takımı
  • Evde bakım

    Evde denenir

    Kapak açılmadan yapılabilen adımlar.

    1. Tamburda su kalıyorsa suçlu çoğu zaman pompa süzgecidir; kapağı ayda bir açıp tüyleri ve bozuk paraları ayıklayın.
    2. Program bittikten sonra kapağı ve deterjan gözünü açık bırakın: nem dışarı çıkar, koku oluşmaz.
    3. Makinenin dört ayağı da yere tam basmalı ve gövde duvara değmemeli; sarsıntı rulmanları en çok yıpratan şeydir.
    4. Tambur boşken ayda bir 60 derecelik program çalıştırın; böylece rezistansta ve kazanda kireç birikmez.

Görevli geldiğinde

Talepten ödemeye giden yolun bütün durakları baştan bellidir.

  • Gece yazabilirsiniz

    Talep formu her saat açıktır; telefonla dönüş mesai saatinde yapılır.

  • Onarım teminatı

    Süre içinde aynı arıza dönerse görevli yeniden gelir, işçilik yazılmaz.

  • Parça türünü siz seçersiniz

    Orijinal ile muadilin farkı ve teminatı, parça takılmadan önce size anlatılır.

  • Kartla ya da havaleyle

    Ödemeyi onarım bitip cihaz denendikten sonra yaparsınız; banka kartı, kredi kartı veya havale kabul edilir.

  • Hepsi kayıtta

    Takılan parça, ödenen tutar ve teminat süresi Tijd kaydında bir arada durur.

  • Adresinize yakın görevli

    Talep, adresinize en yakın görevliye iletilir; sonraki adımları telefonla öğrenirsiniz.

Kodun anlamı

Ekranda yanan kodu markanın tablosunda arayın.

Bütün tablolar

Onarım talebi

Çamaşır Makinesi için onarım talebi

Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.

  1. Şimdi

    Talep

    Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.

  2. Sonra

    Geri dönüş

    Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.

  3. Ziyaret günü

    Adreste inceleme

    Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.

Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdıklarınız yalnız bu talebi yürütmek için kullanılır ve adresinize gidecek ekiple paylaşılır; ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni.

Ödeme, onarım bitince banka kartı, kredi kartı veya havaleyle yapılır.

Çamaşır makinesi üzerine sorulanlar

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

Çamaşır Makinesi arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?

En çok şunlar görülür: musluğu açsanız da makine su çekmiyor ya da program sona erer, tamburun dibinde su kalır.

Sizde farklı bir durum varsa forma serbestçe anlatın; ekranda kod yanıyorsa onu da ekleyin.

Çamaşır Makinesi onarımında hangi işler yapılır?

Arızanın yerine göre ekrandaki kodun okunması, kodun gösterdiği bölgenin ölçülmesi ya da suyun girişindeki vana ile süzgeç ve boşaltma pompası temizlenir ya da değiştirilir gibi işler yapılır.

Hangisinin gerektiği incelemede anlaşılır; tutarı onarımdan önce duyarsınız.

Çamaşır Makinesi yerinde onarılır mı?

Çoğunlukla onarılır; görevli cihazı durduğu yerde açar ve arızanın yerini size gösterir.

Atölyeye alınması gerekirse gerekçesi ve gideceği yer Tijd kaydına not düşülür.

Çamaşır Makinesi onarımında hangi parçalar daha sık değişir?

Onarımda en çok yenilenenler: kontrol kartı ya da kayış ve amortisörler.

Sizin cihazınızda hangisinin gerektiğini inceleme gösterir.

Çamaşır Makinesi onarım tutarı ne zaman söylenir?

İnceleme bittiğinde, onarıma geçilmeden önce.

Görevli arızanın yerini gösterir, toplam tutarı o anda söyler; 'tamam' demediğiniz sürece ne onarıma geçilir ne de bir parça yerinden oynar.

Onarımın ardından teminat var mı?

Var.

Onarım teminatı işçiliği kapsar; süresi işe başlamadan söylenir ve Tijd kaydına yazılır. Süre dolmadan aynı şikâyet geri gelirse görevlinin emeği için ikinci kez ödeme yapmazsınız.

Son söz

Cihazınızı ve belirtiyi yazın, gerisini birlikte planlayalım.

Talebiniz mesai içinde okunur; arayıp ziyaret gününü sizinle kararlaştırırız. Bedeli duymadan onarım başlamaz.