81 il · 973 ilçe
Saha ekipleri: adresinize kim gelir
Açtığınız her talep önce Tijd merkezine düşer. Ardından cihazın türüne ve adresinize göre size en yakın ekip belirlenir; en son görevlinin geleceği gün telefonda sizinle birlikte konur.
Taleplerin toplandığı merkez
Talep hangi ilden açılırsa açılsın aynı masada karşılanır.
Formu gece yarısı da gönderebilirsiniz; mesai başladığında size döneriz. Telefon: 0850 242 14 46.
- İşleten şirket
- Tijd Dayanıklı Tüketim Malları Tic. Ltd. Şti.
- E-posta
- iletisim@tijd.net
- Telefon
- 0850 242 14 46
- Adres
- Kuzey Mah. Tuna Cd. No:5, 41780 Körfez/Kocaeli
- Hizmet bölgesi
- 81 ilin tamamı, 973 ilçe
- Talep
- Onarım talebi
Anlaşmalı ekipler
Doğrulanmamış hiçbir ekibin adı yazılmaz.
Bir ekip bu listeye üç koşul birlikte sağlandığında girer: sözleşme imzalanmış, çalışma düzeni kabul edilmiş ve kimlik doğrulanmış olmalıdır.
Her ekibin bağlı olduğu dört kural
Kurala uymayan ekiple yollar ayrılır.
Arızanın yerini size göstermek · onayınız gelmeden işe başlamamak · parçanın türünü açıkça söylemek · yapılan işi Tijd kaydına eksiksiz geçirmek.
- Arızanın adı, cihaz açılınca konur
- Bedel, teşhisten sonra söylenir
- Onayınız gelmeden parça sökülmez
- Parçanın türüne siz karar verirsiniz
Görevli adresinizdeyken
Sıra şöyledir: görevli önce adını ve hangi talep için geldiğini söyler; ardından arızanın yerini bulup gösterir; iş, parça ve tutar konusunda kararı size bırakmadan önce her birini açıklar; en son cihazı sizin önünüzde çalıştırır. Takılan parça adıyla Tijd kaydına geçer.
Bazen onarım akla yatkın değildir; görevli bunu açık yüreklilikle söyler ve cihazın ömrünü uzatmayacak bir işi önermez.
Şikâyet yolu
Şikâyetler işi yapan ekibe havale edilmez.
Onarım tamamlanana kadar kayıt Tijd merkezinde açık kalır. Bir ekiple yaşadığınız sorunu doğrudan bize yazın; dosyayı merkezde ele alır, vardığımız sonucu size yazıyla bildiririz.