Küçük ev aleti · Eskişehir / Sarıcakaya
Tijd Sarıcakaya'da ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı
Ütü: şikâyetler, evde yapılacaklar ve üreticilerin numaraları. Görüşmede Sarıcakaya adresinizi söylediğinizde yönlendirmeyi üretici yapar. Garantinin sürüp sürmediğini fatura ve garanti belgesi gösterir; aramadan önce ikisini de yanınıza alın.
Sarıcakaya ütü belirtileri
Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.
- Taban fazla kızıyor, kumaşta parlak bir iz ya da yanık kalıyor
- Kablo oynatıldıkça cihaz açılıp kapanıyor
- Kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor
- Kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor
- Ütü yanıyor ama taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basılıyor, buhar gelmiyor
- Taban deliklerinden su damlıyor
- Kazandaki pompadan ses duyulmuyor
Telefondan önce
Evde denenir- Kabloyu ütünün etrafına dolamayın; bükülme noktası olan dönen uç en çabuk orada kırılır.
- Ütüyü soğuyana dek arka ucu üzerinde dik bırakın.
- Buhar çıkışları tıkanmasın diye üreticinin belirttiği su türünü tercih edin; sert su deliklere zamanla yapışır.
- Kireç giderme programı bulunan ütülerde bu işlem ayda bir yapılmalı.
Üretici servisi neye bakar
Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.
- Taban ısıtıcısı, termostat, güç kablosu
- Buhar deliklerini tıkayan kireç
- Kazanın pompası, buhar vanası
- Kendiliğinden kapanma düzeneği
Sarıcakaya adresinden üreticiye ulaşım
Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.
Görüşme bitince verilen başvuru numarasını not alın; Sarıcakaya adresinden çıkan aletin sonraki aşamalarını bu numarayla sorarsınız.
Tüketici olarak haklarınız
Yasal garanti süresi, faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantideki onarım kanunda öngörülen en uzun süreyi aşarsa ürünün yenisini ya da ödediğiniz bedelin iadesini isteyebilirsiniz.
Onarım mümkün değilse
Onarılmaya değmeyen alet geri dönüşüme gitmelidir; Eskişehir genelinde belediyeler ve teknoloji mağazaları bu tür aletleri toplama noktalarında kabul eder.
Yanınıza alacaklar
- Adaptör, hazne ve süzgeç gibi aksesuarların yanınızda eksiksiz durması
- Işık yanıp sönüyorsa kaç kez ve nasıl yandığı; ekranda simge varsa şekli
- Telefonla ulaşılabileceğiniz saatler ve tam adresiniz
- Etiketteki model adı ve seri numarası (genelde taban yüzünde ya da hazne bölmesinde)
- Alış faturası ve varsa garanti kartı: garantinin bitip bitmediğini üzerindeki tarih gösterir
Sarıcakaya: diğer küçük aletler
Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.
-
Süpürge
Gövdeden sıcak plastik kokusu geliyor · Emme başlığındaki fırça duruyor · Bağlantı yerlerinden ıslık gibi bir ses kaçıyor
-
Robot süpürge
Tekerlek sıkışıyor, robot yerinde dönüp kalıyor · Mobilyaya çarpıyor, harita bilgisini kaybediyor · Yan fırça dönmüyor
-
Kahve makinesi
Göstergede bir simge yanıp sönmeye başlıyor · Pompa çalışır gibi ses verir, fincana hiçbir şey akmaz · Kahve fincana ılık düşüyor
-
Çay makinesi
Tabanından tezgâha su damlıyor · Fiş prize girer girmez sigorta düşüyor · Gösterge ışığı yanmıyor, düğme işlemiyor
-
Airfryer
Dokunmatik ekran ve süre düğmeleri yanıt vermiyor · Sepet doğru yerleşmişken bile cihaz devreye girmiyor · Sepet yuvasından duman ve keskin koku çıkıyor
-
Mutfak robotu
Tuşa basılıyor, motor dönmüyor · Motor homurdanıyor, bıçak yerinde duruyor · Kap yerine oturmuş ama cihaz çalışmıyor
Ütü üreticilerinin hatları
Tablodaki numaraların tamamı markaların kendi servis hatlarıdır.
Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Sarıcakaya'da ütü için Tijd'e talep açabilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.
Ütü için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; Sarıcakaya adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.
Garanti kapsamındaki onarım uzarsa ne yapabilirim?
Garantili onarım için en uzun süre mevzuatta yazılıdır.
Süre aşılırsa ürünün yenisini ya da ödediğiniz paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta e-Devlet üzerinden TÜBİS ile hakem heyetine gidilir.
Sarıcakaya adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?
Önce modeli, ardından Sarıcakaya adresini soran hat sizi Eskişehir içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.
Ütü arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?
Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: ütü yanıyor ama taban ısınmıyor; buhar tuşuna basılıyor, buhar gelmiyor; taban deliklerinden su damlıyor; kazandaki pompadan ses duyulmuyor.
Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?
Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.
Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.
Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?
Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.
Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.