Küçük ev aleti · İzmir / Tire
Tijd Tire'de ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı
Arızalandığını düşündüğünüz ütü çoğunlukla temizlenince ya da bakımı yapılınca yeniden çalışır. Çalışmazsa Tire adresinizi belirterek üreticinin hattını arayın. Şikâyet listesi aletin ne yaptığını anlatır; görüşmede aynı ifadeleri kullanırsanız konuşma kısalır.
Tire ütü belirtileri
Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.
- Buhar tuşuna basılıyor, buhar gelmiyor
- Taban deliklerinden su damlıyor
- Kazandaki pompadan ses duyulmuyor
- Taban fazla kızıyor, kumaşta parlak bir iz ya da yanık kalıyor
- Kablo oynatıldıkça cihaz açılıp kapanıyor
- Kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor
- Kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor
- Ütü yanıyor ama taban ısınmıyor
Telefondan önce
Evde denenir- Kireç giderme programı bulunan ütülerde bu işlem ayda bir yapılmalı.
- Kabloyu ütünün etrafına dolamayın; bükülme noktası olan dönen uç en çabuk orada kırılır.
- Ütüyü soğuyana dek arka ucu üzerinde dik bırakın.
- Buhar çıkışları tıkanmasın diye üreticinin belirttiği su türünü tercih edin; sert su deliklere zamanla yapışır.
Üretici servisi neye bakar
Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.
- Kendiliğinden kapanma düzeneği
- Taban ısıtıcısı, termostat, güç kablosu
- Buhar deliklerini tıkayan kireç
- Kazanın pompası, buhar vanası
Tire adresinden üreticiye ulaşım
Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.
Adresinizi öğrenince üreticinin hattı Tire için iki yoldan birini gösterir: aleti yakın bir yetkili noktaya bırakmak veya kargoya vermek. Hangisinin uygulanacağını üretici belirler.
Tüketici olarak haklarınız
Fatura ile garanti belgesini aynı dosyada saklayın; onarım uzar ya da arıza yinelerse haklarınızı bu iki belgeyle savunursunuz.
Onarım mümkün değilse
Onarım tutarı yeni alet fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi düşünün. Eski aleti çöpe atmayın; Tire sınırlarındaki belediye atık kabul noktası ya da mağazaların toplama kutuları bu aletleri alır.
Yanınıza alacaklar
- Sorunun hangi günden beri sürdüğü ve başladığı anda aletle neyin yapıldığı
- Alete darbe, su ya da yetkisiz müdahale geçmişi olup olmadığı
- Adaptör, hazne ve süzgeç gibi aksesuarların yanınızda eksiksiz durması
- Işık yanıp sönüyorsa kaç kez ve nasıl yandığı; ekranda simge varsa şekli
- Telefonla ulaşılabileceğiniz saatler ve tam adresiniz
Tire: diğer küçük aletler
Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.
-
Süpürge
Kullanım sırasında ansızın kapanıyor · Toz haznesinin kenarlarından toz geri kaçıyor · Cihaz tozu çekmiyor, zeminde bırakıyor
-
Robot süpürge
Yan fırça dönmüyor · Uçurum sensörü hata mesajı veriyor · Uygulama robotu listeleyemiyor, Wi-Fi bağlantısı sürekli düşüyor
-
Kahve makinesi
Makinenin alt kısmında su birikintisi oluşuyor · Öğütücü kilitleniyor, çekirdek öğütülemiyor · Buhar kolundan buhar çıkmıyor
-
Çay makinesi
Kireçlenme arttı, su daha geç kaynıyor · Isınırken içeriden takırtı sesi duyuluyor · Anahtar açık olduğu halde su ısınmıyor
-
Airfryer
Normalden çok daha gürültülü çalışıyor · Isıtma yok, yiyecek pişmeden kalıyor · Üst taraftaki fan hiç dönmüyor
-
Mutfak robotu
Çalışırken titreşiyor, ses çıkarıyor · Kullanım ortasında aniden duruyor · Tuşa basılıyor, motor dönmüyor
Ütü üreticilerinin hatları
Tablodaki numaraların tamamı markaların kendi servis hatlarıdır.
Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Tire'de ütü için Tijd'e talep açabilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.
Ütü için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; Tire adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.
Telefondan önce elimde neler olmalı?
Etiketteki model ve seri numarasını, alış faturasını ve sorunun başladığı günü hazır tutun; görüşme böylece kısalır.
Tire adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?
Önce modeli, ardından Tire adresini soran hat sizi İzmir içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.
Ütü arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?
Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: kablo oynatıldıkça cihaz açılıp kapanıyor; kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor; kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor; ütü yanıyor ama taban ısınmıyor.
Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?
Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.
Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.
Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?
Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.
Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.