Küçük ev aleti · Kastamonu / Abana
Tijd Abana'da ütü arızası: belirtiler ve üretici hattı
Ütü: şikâyetler, evde yapılacaklar ve üreticilerin numaraları. Görüşmede Abana adresinizi söylediğinizde yönlendirmeyi üretici yapar. Bu kontrollerde aleti açmanız gerekmez; modele göre ayrıntılar kullanım kılavuzundadır.
Abana ütü belirtileri
Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.
- Kazandaki pompadan ses duyulmuyor
- Taban fazla kızıyor, kumaşta parlak bir iz ya da yanık kalıyor
- Kablo oynatıldıkça cihaz açılıp kapanıyor
- Kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor
- Kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor
- Ütü yanıyor ama taban ısınmıyor
- Buhar tuşuna basılıyor, buhar gelmiyor
- Taban deliklerinden su damlıyor
Telefondan önce
Evde denenir- Kireç giderme programı bulunan ütülerde bu işlem ayda bir yapılmalı.
- Kabloyu ütünün etrafına dolamayın; bükülme noktası olan dönen uç en çabuk orada kırılır.
- Ütüyü soğuyana dek arka ucu üzerinde dik bırakın.
- Buhar çıkışları tıkanmasın diye üreticinin belirttiği su türünü tercih edin; sert su deliklere zamanla yapışır.
Üretici servisi neye bakar
Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.
- Taban ısıtıcısı, termostat, güç kablosu
- Buhar deliklerini tıkayan kireç
- Kazanın pompası, buhar vanası
- Kendiliğinden kapanma düzeneği
Abana adresinden üreticiye ulaşım
Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.
Model etiketi ve alış faturası yanınızdaysa görüşme çabuk biter. Aletin Abana adresinizden nereye yöneleceğini hat bildirir.
Tüketici olarak haklarınız
Yasal garanti süresi, faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantideki onarım kanunda öngörülen en uzun süreyi aşarsa ürünün yenisini ya da ödediğiniz bedelin iadesini isteyebilirsiniz.
Onarım mümkün değilse
Onarım tutarı yeni alet fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi düşünün. Eski aleti çöpe atmayın; Abana sınırlarındaki belediye atık kabul noktası ya da mağazaların toplama kutuları bu aletleri alır.
Yanınıza alacaklar
- Işık yanıp sönüyorsa kaç kez ve nasıl yandığı; ekranda simge varsa şekli
- Telefonla ulaşılabileceğiniz saatler ve tam adresiniz
- Etiketteki model adı ve seri numarası (genelde taban yüzünde ya da hazne bölmesinde)
- Alış faturası ve varsa garanti kartı: garantinin bitip bitmediğini üzerindeki tarih gösterir
- Sorunun hangi günden beri sürdüğü ve başladığı anda aletle neyin yapıldığı
Abana: diğer küçük aletler
Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.
-
Süpürge
Kullanım sırasında ansızın kapanıyor · Toz haznesinin kenarlarından toz geri kaçıyor · Cihaz tozu çekmiyor, zeminde bırakıyor
-
Robot süpürge
Uygulama robotu listeleyemiyor, Wi-Fi bağlantısı sürekli düşüyor · Halıdaki tozu çekmiyor, emiş zayıf · Tur tamamlanınca şarj istasyonuna geri dönemiyor
-
Kahve makinesi
Makinenin alt kısmında su birikintisi oluşuyor · Öğütücü kilitleniyor, çekirdek öğütülemiyor · Buhar kolundan buhar çıkmıyor
-
Çay makinesi
Isınırken içeriden takırtı sesi duyuluyor · Anahtar açık olduğu halde su ısınmıyor · Demlik hep soğuk, çay çabuk ılıyor
-
Airfryer
Sepetin yapışmaz kaplaması dökülüyor · Çalıştırır çalıştırmaz sigorta atıyor · Normalden çok daha gürültülü çalışıyor
-
Mutfak robotu
Kabın dibinden sıvı sızıyor · Kısa çalıştırmada bile motordan yanık kokusu geliyor · Çalışırken titreşiyor, ses çıkarıyor
Ütü üreticilerinin hatları
Tablodaki numaraların tamamı markaların kendi servis hatlarıdır.
Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Abana'da ütü için Tijd'e talep açabilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.
Ütü için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; Abana adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.
Ütü garantisi bittiyse ne yapılır?
İlk adım yine üreticinin hattıdır.
Servis aleti inceleyip rakamı o zaman bildirir; tutar yeni bir aletin bedelini yakalıyorsa yeni alet almak da değerlendirilebilir.
Abana adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?
Önce modeli, ardından Abana adresini soran hat sizi Kastamonu içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.
Ütü arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?
Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: taban deliklerinden su damlıyor; kazandaki pompadan ses duyulmuyor; taban fazla kızıyor, kumaşta parlak bir iz ya da yanık kalıyor; kablo oynatıldıkça cihaz açılıp kapanıyor.
Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?
Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.
Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.
Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?
Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.
Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.