Ana içeriğe atla
Marka servis hattı · Arzum

Küçük ev aleti · Arzum · Rize

Tijd Rize'de Arzum ütü arızası ve servis hattı

Arzum ütü şikâyetlerinin bir kısmı bakımın ardından kendiliğinden geçer. Geçmezse Rize adresinizi belirterek Arzum hattını arayın.

Ütü

Rize Arzum ütü belirtileri

Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.

  • Taban deliklerinden su damlıyor
  • Kazandaki pompadan ses duyulmuyor
  • Taban fazla kızıyor, kumaşta parlak bir iz ya da yanık kalıyor
  • Kablo oynatıldıkça cihaz açılıp kapanıyor
  • Kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor
  • Kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor
  • Ütü yanıyor ama taban ısınmıyor
  • Buhar tuşuna basılıyor, buhar gelmiyor

Arzum ütü ısınmıyorsa üç şüpheli vardır: rezistans, termostat ve kablo. Kablo çoğunlukla ütünün arka ucundaki döner bağlantının yakınından kopar. Aletin garantisinin sürüp sürmediğini satış belgesindeki tarih gösterir. Tijd bu alet için talep toplamaz.

Bu sayfa onarım değil tanı sunar: belirtileri, olası nedenleri ve bakım notlarını sıralar. Aletin hangi serviste onarılacağına üreticinin hattı karar verir.

Telefondan önce

Evde denenir
  • Ütüyü soğuyana dek arka ucu üzerinde dik bırakın.
  • Buhar çıkışları tıkanmasın diye üreticinin belirttiği su türünü tercih edin; sert su deliklere zamanla yapışır.
  • Kireç giderme programı bulunan ütülerde bu işlem ayda bir yapılmalı.
  • Kabloyu ütünün etrafına dolamayın; bükülme noktası olan dönen uç en çabuk orada kırılır.

Üretici servisi neye bakar

Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.

  • Kazanın pompası, buhar vanası
  • Kendiliğinden kapanma düzeneği
  • Taban ısıtıcısı, termostat, güç kablosu
  • Buhar deliklerini tıkayan kireç

Rize adresinden üreticiye ulaşım

Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.

Hat sizden yalnızca iki bilgi ister: şikâyetin kısa özeti ve Rize adresiniz. Gerisini kendisi yönlendirir.

Tüketici olarak haklarınız

Garanti süresindeki onarımın masrafını üretici öder. Anlaşmazlık çıkarsa Rize tüketici hakem heyetine, e-Devlet şifrenizle TÜBİS üzerinden başvurulur.

Onarım mümkün değilse

Onarılmaya değmeyen alet geri dönüşüme gitmelidir; Rize genelinde belediyeler ve teknoloji mağazaları bu tür aletleri toplama noktalarında kabul eder.

Yanınıza alacaklar

  • Işık yanıp sönüyorsa kaç kez ve nasıl yandığı; ekranda simge varsa şekli
  • Telefonla ulaşılabileceğiniz saatler ve tam adresiniz
  • Etiketteki model adı ve seri numarası (genelde taban yüzünde ya da hazne bölmesinde)
  • Alış faturası ve varsa garanti kartı: garantinin bitip bitmediğini üzerindeki tarih gösterir
  • Sorunun hangi günden beri sürdüğü ve başladığı anda aletle neyin yapıldığı

Arzum: diğer aletler

Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.

Arzum resmi hattı

Numara üreticiye aittir, Tijd'e değil.

Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.

Marka
Arzum
Üretici hattı · Arzum

Rize için diğer sayfalar

Aynı bölgede ve aynı aletle ilgili başka sayfalar.

Merak edilenler

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

Rize'de Arzum ütü için Tijd'e talep açabilir miyim?

Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.

Arzum ütü için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; Rize adresinizdeki alet için Arzum servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.

Arzum ütü nerede onarılabilir?

Garanti içindeki alet yetkili serviste onarılır; başkasına açtırmak garanti hakkını tartışmalı hâle getirir.

Garanti bittikten sonra nereye gidileceğini yine üreticinin hattı bildirir.

Rize adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?

Önce modeli, ardından Rize adresini soran hat sizi Rize içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.

Arzum ütü arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?

Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor; ütü yanıyor ama taban ısınmıyor; buhar tuşuna basılıyor, buhar gelmiyor; taban deliklerinden su damlıyor.

Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?

Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.

Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.

Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?

Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.

Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.