Ana içeriğe atla
Marka servis hattı · Homend

Küçük ev aleti · Homend · Van

Tijd Van'da Homend kahve makinesi arızası ve servis hattı

Homend kahve makinesi bir ışıkla uyarıyorsa lambanın yanıp sönme biçimini not edin; Van adresinizden Homend hattını aradığınızda bu ayrıntı işe yarar.

Kahve Makinesi

Van Homend kahve makinesi belirtileri

Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.

  • Göstergede bir simge yanıp sönmeye başlıyor
  • Pompa çalışır gibi ses verir, fincana hiçbir şey akmaz
  • Kahve fincana ılık düşüyor
  • Akış damlaya düştü, kireç uyarısı sürekli yanıyor
  • Makinenin alt kısmında su birikintisi oluşuyor
  • Öğütücü kilitleniyor, çekirdek öğütülemiyor
  • Buhar kolundan buhar çıkmıyor
  • Kahve köpürerek taşıyor ya da demlenmeden ısıtma kesiliyor

Homend kahve makinesi üç ayrı bölümden oluşur: demleme ünitesi, öğütücü ve süt sistemi; her biri bağımsız olarak arızalanabilir. Sızıntıda conta ve bağlantılar, taşan Türk kahvesinde rezistans ve köpük algılayıcısı incelenir. Aletin garantisinin sürüp sürmediğini satış belgesindeki tarih gösterir. Tijd bu alet için talep toplamaz.

Üreticinin servisi kendi stoğundaki parçayı kullanır; parçanın garanti koşulunu onarımdan önce sorabilirsiniz. Tijd bu aletler için talep toplamaz.

Telefondan önce

Evde denenir
  • Süt köpürttükten hemen sonra buhar kolundan kısa süre buhar verin; kuruyan süt kanalı tıkar.
  • Kireç simgesi yandığı gün üreticinin önerdiği çözücüyle temizlik programını çalıştırın.
  • Suyunuz sertse filtre takın; pompa ve ısıtıcı daha uzun ömürlü olur.
  • Çıkarılabilen bir demleme ünitesi varsa haftada bir musluk suyunda yıkayın.

Üretici servisi neye bakar

Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.

  • Öğütme bıçakları ve demleme grubu
  • Conta ve hortum bağlantıları, sızıntı yerleri
  • Su kanallarındaki kireç, pompa basıncı
  • Isıtma elemanı ile sıcaklık sensörü

Van adresinden üreticiye ulaşım

Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.

Adresinizi öğrenince üreticinin hattı Van için iki yoldan birini gösterir: aleti yakın bir yetkili noktaya bırakmak veya kargoya vermek. Hangisinin uygulanacağını üretici belirler.

Tüketici olarak haklarınız

Garanti süreniz faturadaki teslim günüyle başlar. Süre içinde aynı arıza dönerse onarım yerine ürünün değiştirilmesini talep edebilirsiniz.

Onarım mümkün değilse

Onarım tutarı yeni alet fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi düşünün. Eski aleti çöpe atmayın; Van sınırlarındaki belediye atık kabul noktası ya da mağazaların toplama kutuları bu aletleri alır.

Yanınıza alacaklar

  • Işık yanıp sönüyorsa kaç kez ve nasıl yandığı; ekranda simge varsa şekli
  • Telefonla ulaşılabileceğiniz saatler ve tam adresiniz
  • Etiketteki model adı ve seri numarası (genelde taban yüzünde ya da hazne bölmesinde)
  • Alış faturası ve varsa garanti kartı: garantinin bitip bitmediğini üzerindeki tarih gösterir
  • Sorunun hangi günden beri sürdüğü ve başladığı anda aletle neyin yapıldığı

Homend: diğer aletler

Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.

Homend resmi hattı

Numara üreticiye aittir, Tijd'e değil.

Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.

Marka
Homend
Üretici hattı · Homend

Van için diğer sayfalar

Aynı bölgede ve aynı aletle ilgili başka sayfalar.

Merak edilenler

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

Van'da Homend kahve makinesi için Tijd'e talep açabilir miyim?

Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.

Homend kahve makinesi için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; Van adresinizdeki alet için Homend servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.

Garanti kapsamındaki onarım uzarsa ne yapabilirim?

Garantili onarım için en uzun süre mevzuatta yazılıdır.

Süre aşılırsa ürünün yenisini ya da ödediğiniz paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta e-Devlet üzerinden TÜBİS ile hakem heyetine gidilir.

Van adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?

Önce modeli, ardından Van adresini soran hat sizi Van içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.

Homend kahve makinesi arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?

Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: kahve köpürerek taşıyor ya da demlenmeden ısıtma kesiliyor; göstergede bir simge yanıp sönmeye başlıyor; pompa çalışır gibi ses verir, fincana hiçbir şey akmaz; kahve fincana ılık düşüyor.

Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?

Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.

Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.

Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?

Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.

Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.