AEG · fırın ve ocak
Tijd AEG fırın ve ocak onarımı
AEG fırın ve ocak arızalandığında onarım talebi açın. Önce telefonla döneriz, ardından ziyaret gününü birlikte belirleriz; arızanın yeri cihazın başında bulunur.
Model etiketi: Fırın kapağını açtığınızda karşınıza çıkan çerçevenin kenarında; ankastre ocakta tezgâhın altına bakan yüzde.
AEG fırın ve ocak: bu cihazda
AEG fırın ya da ocak ısıtmıyorsa sırayla besleme, rezistanslar ve termostat ölçülür. Gazlı modelde çakmak, meme delikleri ve alev emniyet valfi birlikte denetlenir; gaz kokusu alınan evde ocağa elektrik verilmez. Şikâyeti ve ekrandaki kodu forma yazarsanız görevli doğru parçayı yanına alır. Onayınız olmadan onarım başlamaz.
Formu gönderdiğinizde talebiniz Tijd'e ulaşır; ziyaret saatini telefonda belirleriz. Onarım bitince yapılanlar Tijd kaydına geçer.
Kapsam
Görevli gerekir- Kapak menteşesi, cam ve contanın değiştirilmesi
- Zamanlayıcı ile dokunmatik tuşların onarılması
- Rezistans, termostat ve ısı algılayıcısının ölçümü
- Ocağın çakmak düzeneği ile alev emniyet valfi onarılır
- Fan motoru ile soğutma fanının denenmesi
Garanti süresi dolmamış cihazda başvuru yeri üreticinin yetkili servisidir; garanti bittiyse arızayı Tijd'e bildirebilirsiniz.
Belirtiler
Bir belirtiye dokunun; talep formu onunla dolu açılır.
- Turbo ya da ızgara kademesi devreye girmiyor
- Kapaktaki cam çatlamış; kapak da yerine tam oturmuyor
- Isıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor
- Fırın seçtiğiniz dereceye çıkmıyor, ısı alttan yoğun geliyor
- Ocak çakmağı kıvılcım üretmiyor
- Ocağın çevresinde gaz kokusu seziliyor
- Fan dönmüyor, fırının dış yüzeyi çok kızıyor
Hata kodları
15 kodun hepsi| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| E0 | AEG ocak E0 / E1: elektronik aksam arızalı, ocak kademe almıyorAnkastre elektrikli ya da indüksiyonlu ocağın güç göstergesinde E0 veya E1 belirir. Ocak kademe almaz, pişirme bölgeleri devreye girmez. | Görevli gerekir |
| E2 | AEG ocak E2: sıcaklık sensörü arızası (LED aydınlatma başlığı)Ankastre indüksiyonlu veya seramik ocakta E2 görünür. Teppan yaki yüzeyli modellerde yüzey ısısı tutturulamaz. | Görevli gerekir |
| E3 | AEG ocak E3 / E311 / E312 / E313: 400 V bağlantı hatasıKurulumun hemen ardından ocağın göstergesinde E3, E311, E312 veya E313 yazması sık rastlanan bir durumdur. | Görevli gerekir |
| E5 | AEG ocak E5: faz ya da gerilim hatası, ocak çalışmayı kesiyorİndüksiyon ocaklı fırında ya da entegre indüksiyonlu ocakta E5 görünür ve ocak çalışmayı keser. | Görevli gerekir |
| E6 | AEG ocak E6 / E641: tek faza bağlanmış, bölgelerin bir kısmı ısınmıyorEkranda E6 ya da E641 durur, pişirme bölgelerinden bazıları ısınmaz. | Görevli gerekir |
| E7 | AEG ocak E7: soğutma fanı arızası, ocak kendini kapatıyorEkranda E7 çıkar, ocak kendi kendine kapanıyor veya tam güçte çalışmıyor. | Görevli gerekir |
| E9 | AEG ocakta E9 uyarısı, ocak komut almıyorOcak komut almıyor ve ekranda E9 görünüyor. Kod hem entegre elektrikli ya da indüksiyonlu ocaklarda hem de ocaklı bağımsız fırınlarda çıkabiliyor. | Görevli gerekir |
| F21 | AEG fırın F21: başlangıç sıcaklığı çok yüksek, program başlamıyorAnkastre ya da ocaklı fırın göstergesinde F21 çıkar, fırın program başlatmaz. | Görevli gerekir |
Evde denenir
Evde denenirServisten önce evde.
- Kapak lastiğine bulaşan yağı ve kırıntıyı sık sık silin; ısı fırının içinde kalır.
- Ocak başlıklarını tamamen soğuduktan sonra yıkayın; alev sarı yanıyorsa delikler tıkanmıştır.
- Fan ızgarasındaki yağı arada temizleyin; sıcak hava her rafa eşit dağılır.
- Gaz kokusu alırsanız düğmelere dokunmayın: önce ana vanayı kapatın, sonra evi havalandırın.
AEG · diğer cihazlar
Aynı markanın başka cihazları.
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
AEG fırın ve ocak için hangi parça türü kullanılır?
Orijinal ya da muadil, onarımdan önce siz seçersiniz.
Parçanın türü ve teminatı Tijd kaydına geçer; parça stokta yoksa gelişi için tarih ancak parça yola çıkınca söylenir.
AEG fırın ve ocak arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?
Sık görülen belirtiler arasında ısıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor ya da fırın seçtiğiniz dereceye çıkmıyor, ısı alttan yoğun geliyor sayılabilir.
Sizin durumunuz bunlardan değilse forma kendi cümlenizle anlatın.
AEG fırın ve ocak onarımında hangi işler yapılır?
Arızanın yerine göre rezistans, termostat ve ısı algılayıcısının ölçümü ya da ocağın çakmak düzeneği ile alev emniyet valfi onarılır gibi işler yapılır.
Yeri bulunmadan hiçbir parçanın adı anılmaz.
Onarım tutarı ne zaman söylenir?
Rakam, arızanın yeri saptandığında kesinleşir.
Birden çok onarım yolu bulunuyorsa seçeneklerin tutarları yan yana konur; hangisini seçeceğinize siz karar verirsiniz.
Yapılan onarımın teminatı nasıl işler?
Var.
Onarım teminatı işçiliği kapsar; süresi işe başlamadan söylenir ve Tijd kaydına yazılır. Süre dolmadan aynı şikâyet geri gelirse görevlinin emeği için ikinci kez ödeme yapmazsınız.