Ana içeriğe atla

Marka · DemirDöküm

Tijd DemirDöküm onarım ve servis

DemirDöküm kombi, klima ve ısı pompası arızalandığında onarım talebi açın; Tijd görevlisi adresinize gelir. Tutar inceleme bitince söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarım başlamaz.

Arıza, cihaz açılınca adlandırılır.Görevli önce bulduğu arızayı gösterir; yapılacak işi ve tutarı ardından söyler. Onay vermezseniz iş başlamaz.

Tijd DemirDöküm servis numarası

0850 242 14 46
  • Geliş günü telefonda seçilir
  • Görevli adrese gelir
  • Arıza yerinde bulunur
  • Tutar, inceleme bitince söylenir
  • Takılacak parça önce gösterilir
  • Yapılan iş Tijd kaydına işlenir

DemirDöküm hakkında

DemirDöküm klima, ısı pompası ve kombi arızalandığında onarım talebi açın. Tutar, inceleme bittiğinde söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarıma geçilmez.

Parça konusu onarımdan önce açılır: türü (orijinal ya da muadil) ve teminatı. Geliş tarihi stoğa bakılmadan verilmez; tercihiniz kayda geçer.

Garantinin dolup dolmadığını faturadaki teslim günü gösterir; hâlâ sürüyorsa başvuru yeri üreticidir.

Formda işe yarar

  • Model numarası
  • Paneldeki kod
  • Arızanın başladığı gün
Onarım talebi

DemirDöküm cihazınız

Sık görülen belirtiler

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

DemirDöküm klima: en sık arızalar

7

Klima. Dış ünite dönmüyorsa sırayla besleme, kondansatör ve kart incelenir; iki ünite her zaman birlikte, tek bir devre olarak ele alınır.

  • Dış ünite ya sessiz kalıyor ya da gürültüyle titreşiyor
  • Açıldıktan birkaç dakika sonra kendiliğinden duruyor
  • Kumanda komutları iç üniteye ulaşmıyor
  • Göstergede E1 ya da F3 gibi bir kod görünüyor
  • Klimadan serin ya da sıcak hava çıkmıyor
  • İç ünitenin ucundan zemine damla düşüyor
  • Çalıştırdığınızda oda rutubet kokuyor

DemirDöküm ısı pompası: en sık arızalar

7

Isı pompası. Ekrandaki kod okunur, o devredeki parça ölçülür; tek bir kod birden fazla arızaya işaret edebilir.

  • Dış ünitede buz birikiyor, çözme devri bir türlü tamamlanmıyor
  • Yazın soğutma, kışın ısıtma yapmıyor
  • Ekranda bir arıza kodu sabit duruyor
  • Kısa süre çalışıp kapanıyor
  • Hidrolik modülün altı ıslanıyor, sistem basıncı düşüyor
  • Dış ünite fanı ya gürültülü dönüyor ya da hiç dönmüyor
  • Cihaz çalışır görünür ama petekler soğuk kalır

DemirDöküm kombi: en sık arızalar

7

Kombi. Soğuk peteğin nedeni kombinin dışında da olabilir: boruda biriken hava, kısık kalmış petek vanası ya da zayıf su dolaşımı.

  • Kombi kilitleniyor, reset de işe yaramıyor
  • Kombi ateşlemiyor, ateşleme sesi hiç duyulmuyor
  • Peteklere ısı gitmiyor, musluk suyu ise sıcak
  • Kullanım sıcak suyunun derecesi sürekli oynuyor
  • Kazan basıncı birkaç günde bir iniyor, tesisata yeniden su doldurmak gerekiyor
  • Ekranda bir hata kodu sürekli yanıyor
  • Çalışırken ses çıkarıyor, alttan su damlıyor

Servise vermeden önce

  1. Geliş saati

    Size döndüğümüzde adresi ve evde bulunacağınız saat aralığını konuşuruz. Program doluysa size yakın bir başka saat sunarız; görevli yola çıkarken sizi arar.

  2. Telefonda rakam yok

    Cihazı görmeden söylenen fiyat yanıltır. Tutar üç kalemden oluşur: inceleme, işçilik ve gerekiyorsa parça; arızanın yeri bulunduğunda netleşir.

  3. Üretici garantisi

    Garanti faturadaki teslim tarihiyle başlar. Süre dolmadıysa başvuracağınız yer üreticidir; Tijd garantisi bitmiş cihazlara bakar.

  4. Onarmak mı, yenilemek mi

    Panel ya da kompresör gibi yüksek maliyetli parçalar kimi zaman cihazın kendi değerine yaklaşır. Rakamı açıkça söyleriz, zorlamayız; seçim sizindir.

Aynı çatı

DemirDöküm ve Vaillant ve Protherm, Vaillant Group'un ısıtma alanındaki markalarıdır; cihazın ön kapağında yazan marka hangisiyse talebi o sayfadan açın.

Bütün markalar

DemirDöküm hata kodları

Paneldeki kodun anlamı.

Bütün tablolar

Onarım talebi

DemirDöküm için onarım talebi

Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.

  1. Şimdi

    Talep

    Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.

  2. Sonra

    Geri dönüş

    Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.

  3. Ziyaret günü

    Adreste inceleme

    Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.

Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdıklarınız yalnız bu talebi yürütmek için kullanılır ve adresinize gidecek ekiple paylaşılır; ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni.

Ödeme, onarım bitince banka kartı, kredi kartı veya havaleyle yapılır.

Merak edilenler

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

DemirDöküm cihazım atölyeye gider mi?

Çoğu zaman gitmez.

Görevli adresinize gelir ve onarımın büyük kısmı cihaz yerinden oynamadan biter. Atölye gerektiren işler seyrektir: kart tamiri ya da soğutucuda kompresör değişimi gibi. O zaman cihaz kaydedilip götürülür, çalışır hâlde teslim edilir.

DemirDöküm için hangi cihaz türlerine bakılıyor?

DemirDöküm için şu cihazlara bakılıyor: kombi, klima, ısı pompası.

Bu markanın üretmediği türler için sayfa da yoktur.

DemirDöküm onarımında orijinal ya da muadil parça seçebilir miyim?

Seçebilirsiniz.

İki türün farkı ve teminatı onarımdan önce anlatılır; yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz.

DemirDöküm garantisinin sürüp sürmediğini nereden anlarım?

Fatura üzerindeki teslim tarihinden başlayarak sayın: garanti süresi o günden işler.

Süre bitmediyse doğru adres üreticinin yetkili servisidir; bittiyse onarım talebini Tijd'e iletebilirsiniz.

DemirDöküm cihazım için Tijd'e nasıl ulaşırım?

Mesai saatinde 0850 242 14 46 numarasını arayabilir ya da sayfadaki formu doldurabilirsiniz; formu bırakırsanız dönüş bizden olur.

Cihazınızın garantisi sürüyorsa önce DemirDöküm yetkili servisine gidin.

DemirDöküm cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha mantıklı?

Karar, tutarı öğrendikten sonra verilir.

Televizyon paneli veya kompresör gibi parçalar bazen cihazın bugünkü fiyatına yaklaşır; görevli durumu açıkça söyler, siz istemedikçe onarıma devam edilmez.