Franke · fırın ve ocak
Tijd Franke fırın ve ocak onarımı
Franke fırın ve ocak arızalandığında onarım talebi açın. Önce telefonla döneriz, ardından ziyaret gününü birlikte belirleriz; arızanın yeri cihazın başında bulunur.
Model etiketi: Fırın kapağını açtığınızda karşınıza çıkan çerçevenin kenarında; ankastre ocakta tezgâhın altına bakan yüzde.
Franke fırın ve ocak: bu cihazda
Franke fırında alttaki ve üstteki rezistans tek tek ölçülür; turbo fanlı modellerde fan motoru ve onun rezistansı da incelemeye eklenir. Dereceyi koruyamayan fırında sorun her zaman termostatta değildir; gevşemiş menteşe ve yıpranmış conta da ısıyı dışarı kaçırır. Model ve fatura tarihi forma eklenirse garantinin durumu ilk görüşmede netleşir. Takılan parça ve teminatı kayda geçer.
Parçanın türü (orijinal ya da muadil), tutarı ve teminatı onarımdan önce söylenir; parça beklenecekse bunu da en başta öğrenirsiniz.
Kapsam
Görevli gerekir- Ocağın çakmak düzeneği ile alev emniyet valfi onarılır
- Fan motoru ile soğutma fanının denenmesi
- Kapak menteşesi, cam ve contanın değiştirilmesi
- Zamanlayıcı ile dokunmatik tuşların onarılması
- Rezistans, termostat ve ısı algılayıcısının ölçümü
Garanti süresi dolmamış cihazda başvuru yeri üreticinin yetkili servisidir; garanti bittiyse arızayı Tijd'e bildirebilirsiniz.
Belirtiler
Bir belirtiye dokunun; talep formu onunla dolu açılır.
- Fan dönmüyor, fırının dış yüzeyi çok kızıyor
- Turbo ya da ızgara kademesi devreye girmiyor
- Kapaktaki cam çatlamış; kapak da yerine tam oturmuyor
- Isıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor
- Fırın seçtiğiniz dereceye çıkmıyor, ısı alttan yoğun geliyor
- Ocak çakmağı kıvılcım üretmiyor
- Ocağın çevresinde gaz kokusu seziliyor
Hata kodları
9 kodun hepsi| Kod | Anlamı | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| ER03 | Franke ocak ER03: panel hep basılı sanılıyor, ocak kapanıyorOcak yaklaşık on saniye sonra kendini kapatıyor ve panel yeni komut kabul etmiyor, ekranda ER03 çıkıyor. | Görevli gerekir |
| ER21 | Franke ocak ER21: elektronik fazla ısınıyorGösterge panelinde ER21 yazıyor ve bütün gözler birden kapanıyor. Çoğu zaman yüksek kademede uzun pişirmenin ardından çıkıyor, fan bir süre daha dönüyor. | Görevli gerekir |
| E2 | Franke ocak E2: tencere boş ya da fazla ısınmışİndüksiyonlu ocakta bir bölgenin penceresinde E2 belirip yalnızca o göz kapanıyor, diğer gözler çalışmayı sürdürüyor. | Görevli gerekir |
| E3 | Franke ocak E3: kap indüksiyona uygun değilKap konan bölgede E3 yanıyor ve o göz kapanıyor. Kılavuz, bu uyarının yaklaşık sekiz saniye içinde kendiliğinden silineceğini söylüyor. | Görevli gerekir |
| E6 | Franke ocak E6: şebekenin voltajı ya da frekansı aralığın dışındaOcakta E6 var, hiçbir bölge açılmıyor. Kılavuza göre şebeke toparlanınca uyarı kendiliğinden kalkıyor. | Görevli gerekir |
| E8 | Franke ocak E8: soğutma fanı arızalıBölgeler kapanıyor ve ekranda E8 çıkıyor. Kılavuz nedeni olarak fan arızasını ya da fanın toz ve lifle tıkanmasını gösteriyor. | Görevli gerekir |
| EH | Franke ocak EH hatası: bölge aşırı ısı nedeniyle devre dışıOcakta EH belirip yalnızca ilgili bölge kapanıyor. Kılavuz, ocağı soğumaya bırakmayı ve havalandırmayı gözden geçirmeyi öneriyor. | Görevli gerekir |
Evde denenir
Evde denenirServisten önce evde.
- Kapak lastiğine bulaşan yağı ve kırıntıyı sık sık silin; ısı fırının içinde kalır.
- Ocak başlıklarını tamamen soğuduktan sonra yıkayın; alev sarı yanıyorsa delikler tıkanmıştır.
- Fan ızgarasındaki yağı arada temizleyin; sıcak hava her rafa eşit dağılır.
- Gaz kokusu alırsanız düğmelere dokunmayın: önce ana vanayı kapatın, sonra evi havalandırın.
Franke · diğer cihazlar
Aynı markanın başka cihazları.
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Franke fırın ve ocak garanti süresindeyse kime gitmeli?
Garanti sürerken doğru adres üreticinin yetkili servisidir.
Sürenin bitip bitmediğini faturadaki teslim tarihine bakarak anlarsınız.
Franke fırın ve ocak arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?
Sık görülen belirtiler arasında ısıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor ya da fırın seçtiğiniz dereceye çıkmıyor, ısı alttan yoğun geliyor sayılabilir.
Sizin durumunuz bunlardan değilse forma kendi cümlenizle anlatın.
Franke fırın ve ocak onarımında hangi işler yapılır?
Arızanın yerine göre rezistans, termostat ve ısı algılayıcısının ölçümü ya da ocağın çakmak düzeneği ile alev emniyet valfi onarılır gibi işler yapılır.
Yeri bulunmadan hiçbir parçanın adı anılmaz.
Onarım tutarı ne zaman söylenir?
Telefonda kesin rakam paylaşmıyoruz; tek bir şikâyetin ardında birbirinden farklı parçalar durabilir.
Görevli arızayı bulur, size gösterir ve tutarı onarımdan önce söyler.
Yapılan onarımın teminatı nasıl işler?
Var.
Onarım teminatı işçiliği kapsar; süresi işe başlamadan söylenir ve Tijd kaydına yazılır. Süre dolmadan aynı şikâyet geri gelirse görevlinin emeği için ikinci kez ödeme yapmazsınız.