Ana içeriğe atla

Marka · Hi-Level

Tijd Hi-Level televizyon onarımı

Hi-Level televizyon arızalandığında onarım talebi açın; Tijd görevlisi adresinize gelir. Tutar inceleme bitince söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarım başlamaz.

Arıza, cihaz açılınca adlandırılır.Görevli önce bulduğu arızayı gösterir; yapılacak işi ve tutarı ardından söyler. Onay vermezseniz iş başlamaz.

Tijd Hi-Level servis numarası

0850 242 14 46
  • Geliş günü telefonda seçilir
  • Görevli adrese gelir
  • Arıza yerinde bulunur
  • Tutar, inceleme bitince söylenir
  • Takılacak parça önce gösterilir
  • Yapılan iş Tijd kaydına işlenir

Hi-Level hakkında

Hi-Level televizyon kendi yerinde onarılır; iş ve parça bilgisi Tijd kaydına satır satır yazılır.

Ekrandaki kod, aranacak devreyi gösterir; bozulan parçanın adını vermez. Aynı kodun ardında birden fazla neden bulunabilir.

Garantinin dolup dolmadığını faturadaki teslim günü gösterir; hâlâ sürüyorsa başvuru yeri üreticidir.

Formda işe yarar

  • Model numarası
  • Paneldeki kod
  • Arızanın başladığı gün
Onarım talebi

Hi-Level cihazınız

Sık görülen belirtiler

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Hi-Level televizyon: nelerden şikâyet edilir

7

Televizyon. Sıra şöyledir: önce bekleme ışığına bakılır, ardından besleme kartının çıkışları ölçülür; bu iki adımın sonunda arızanın yeri, kart ya da panel olarak ayrılır.

  • Ekranın bir yarısı koyu, diğer yarısı aşırı parlak
  • Açıldıktan bir süre sonra kendi kendine kapanıyor
  • HDMI veya anten girişi “sinyal yok” diyor
  • Hoparlörden ses geliyor, fakat ekranda hiçbir görüntü belirmiyor
  • Görüntüde ince, renkli şeritler beliriyor
  • Bekleme lambası yanıp sönerken kumanda işe yaramıyor
  • Görüntü silik, arka ışık yetersiz

Servise vermeden önce

  1. Yedek parça süresi

    Parçanın bulunması mevzuat gereğidir; süreyi üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü belirler (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve teminatı onarımdan önce size bildirilir.

  2. Bildiriminizin durumu

    Sitede talebinizi izleyeceğiniz bir sayfa yok; her yeni aşamada Tijd size döner. Bekleme sırasında sormak istediğiniz bir şey olursa e-posta ya da formla ulaşabilirsiniz.

  3. Atölyeye giden cihaz

    Yerinde tamamlanamayan işte cihaz kayıt altında alınır; kayda cihazın türü, model adı ve teslim tarihi yazılır. Onarımdan sonra denenir, ardından size getirilir.

  4. Telefonda rakam yok

    Cihazı görmeden söylenen fiyat yanıltır. Tutar üç kalemden oluşur: inceleme, işçilik ve gerekiyorsa parça; arızanın yeri bulunduğunda netleşir.

Onarım talebi

Hi-Level için onarım talebi

Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.

  1. Şimdi

    Talep

    Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.

  2. Sonra

    Geri dönüş

    Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.

  3. Ziyaret günü

    Adreste inceleme

    Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.

Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdıklarınız yalnız bu talebi yürütmek için kullanılır ve adresinize gidecek ekiple paylaşılır; ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni.

Ödeme, onarım bitince banka kartı, kredi kartı veya havaleyle yapılır.

Merak edilenler

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

Hi-Level cihazım için forma ne yazmalıyım?

Üç şey yeter, bu sırayla: cihazın türü, ne olduğu ve ekranda kod yanıyorsa o kod.

Teknik terim gerekmez; gördüğünüzü kendi cümlenizle anlatın, eksik kalanı telefonda tamamlarız.

Hi-Level için hangi cihaz türlerine bakılıyor?

Hi-Level için şu cihazlara bakılıyor: televizyon.

Bu markanın üretmediği türler için sayfa da yoktur.

Hi-Level onarımında orijinal ya da muadil parça seçebilir miyim?

Seçebilirsiniz.

İki türün farkı ve teminatı onarımdan önce anlatılır; yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz.

Hi-Level garantisinin sürüp sürmediğini nereden anlarım?

Fatura üzerindeki teslim tarihinden başlayarak sayın: garanti süresi o günden işler.

Süre bitmediyse doğru adres üreticinin yetkili servisidir; bittiyse onarım talebini Tijd'e iletebilirsiniz.

Hi-Level cihazım için Tijd'e nasıl ulaşırım?

Mesai saatinde 0850 242 14 46 numarasını arayabilir ya da sayfadaki formu doldurabilirsiniz; formu bırakırsanız dönüş bizden olur.

Cihazınızın garantisi sürüyorsa önce Hi-Level yetkili servisine gidin.

Hi-Level cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha mantıklı?

Karar, tutarı öğrendikten sonra verilir.

Televizyon paneli veya kompresör gibi parçalar bazen cihazın bugünkü fiyatına yaklaşır; görevli durumu açıkça söyler, siz istemedikçe onarıma devam edilmez.