Marka · Toshiba
Tijd Toshiba onarım ve servis
Toshiba klima ve televizyon arızalandığında onarım talebi açın; Tijd görevlisi adresinize gelir. Tutar inceleme bitince söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarım başlamaz.
Arıza, cihaz açılınca adlandırılır.Görevli önce bulduğu arızayı gösterir; yapılacak işi ve tutarı ardından söyler. Onay vermezseniz iş başlamaz.
Tijd Toshiba servis numarası
0850 242 14 46- Geliş günü telefonda seçilir
- Görevli adrese gelir
- Arıza yerinde bulunur
- Tutar, inceleme bitince söylenir
- Takılacak parça önce gösterilir
- Yapılan iş Tijd kaydına işlenir
Toshiba hakkında
klima, VRF ve televizyon için forma Toshiba modelini ve şikâyeti yazarsanız görevli yanına alacaklarını buna göre hazırlar.
Parça konusu onarımdan önce açılır: türü (orijinal ya da muadil) ve teminatı. Geliş tarihi stoğa bakılmadan verilmez; tercihiniz kayda geçer.
Talebiniz adresinize en yakın görevliye ulaşır. Ziyaret saatini telefonda birlikte seçeriz; o gün doluysa yakın bir başka saat öneririz.
Toshiba cihazınız
Sık görülen belirtiler
Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.
Toshiba klima: nelerden şikâyet edilir
7
Klima. Odaya su damlıyorsa iki olasılık vardır: gider hortumunun tıkanması ya da ünitenin duvarda yanlış açıyla durması. İnceleme buradan başlar.
- Çalıştırdığınızda oda rutubet kokuyor
- Dış ünite ya sessiz kalıyor ya da gürültüyle titreşiyor
- Açıldıktan birkaç dakika sonra kendiliğinden duruyor
- Kumanda komutları iç üniteye ulaşmıyor
- Göstergede E1 ya da F3 gibi bir kod görünüyor
- Klimadan serin ya da sıcak hava çıkmıyor
- İç ünitenin ucundan zemine damla düşüyor
Toshiba VRF: en sık arızalar
7
VRF. Dış ünitede arıza kodu varsa sırayla iletişim kablosu ve sonlandırma direnci ölçülür; hatlar tek tek okunmadan dolumdan söz edilmez.
- İç ünitenin göstergesinde harf ve rakamlı bir kod beliriyor
- Dış ünite birkaç dakika sonra devreyi kesiyor
- İç ünitenin altından su akıyor
- Sistem çalışmaya başlayınca nemli bir koku çıkıyor
- Biri ısıtırken diğer ünite soğutma yapıyor
- Bir odanın iç ünitesi çalışıyor görünüyor ama hava vermiyor
- Dış ünite dönüyor, odalar ise serinlemeden kalıyor
Toshiba televizyon: en sık arızalar
7
Televizyon. Sesin gelip görüntünün gelmediği durumda iki şüpheli vardır: ekranı arkadan aydınlatan şeritler ve güç kartı; ikisi de ölçülür.
- Görüntüde ince, renkli şeritler beliriyor
- Bekleme lambası yanıp sönerken kumanda işe yaramıyor
- Görüntü silik, arka ışık yetersiz
- Ekranın bir yarısı koyu, diğer yarısı aşırı parlak
- Açıldıktan bir süre sonra kendi kendine kapanıyor
- HDMI veya anten girişi “sinyal yok” diyor
- Hoparlörden ses geliyor, fakat ekranda hiçbir görüntü belirmiyor
Servise vermeden önce
Atölyeye giden cihaz
Yerinde tamamlanamayan işte cihaz kayıt altında alınır; kayda cihazın türü, model adı ve teslim tarihi yazılır. Onarımdan sonra denenir, ardından size getirilir.
Yedek parça süresi
Parçanın bulunması mevzuat gereğidir; süreyi üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü belirler (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve teminatı onarımdan önce size bildirilir.
Geliş saati
Size döndüğümüzde adresi ve evde bulunacağınız saat aralığını konuşuruz. Program doluysa size yakın bir başka saat sunarız; görevli yola çıkarken sizi arar.
Bildiriminizin durumu
Sitede talebinizi izleyeceğiniz bir sayfa yok; her yeni aşamada Tijd size döner. Bekleme sırasında sormak istediğiniz bir şey olursa e-posta ya da formla ulaşabilirsiniz.
Toshiba · il seçin
İl seçin; form il dolu açılır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Toshiba hata kodları
Paneldeki kodun anlamı.
Onarım talebi
Toshiba için onarım talebi
Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.
- Şimdi
Talep
Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.
- Sonra
Geri dönüş
Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.
- Ziyaret günü
Adreste inceleme
Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.
Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Toshiba cihazımın ekranında yanan kod neyi bildirir?
Kod bir yol göstericidir: arızanın hangi devrede aranacağını söyler, bozulan parçanın adını vermez.
Aynı kodun ardında birden çok neden olabilir; kodu forma yazarsanız görevli gerekli malzemeyi yanına alarak gelir.
Toshiba için hangi cihaz türlerine bakılıyor?
Toshiba için şu cihazlara bakılıyor: klima, televizyon, VRF.
Bu markanın üretmediği türler için sayfa da yoktur.
Toshiba onarımında orijinal ya da muadil parça seçebilir miyim?
Seçebilirsiniz.
İki türün farkı ve teminatı onarımdan önce anlatılır; yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz.
Toshiba garantisinin sürüp sürmediğini nereden anlarım?
Fatura üzerindeki teslim tarihinden başlayarak sayın: garanti süresi o günden işler.
Süre bitmediyse doğru adres üreticinin yetkili servisidir; bittiyse onarım talebini Tijd'e iletebilirsiniz.
Toshiba cihazım için Tijd'e nasıl ulaşırım?
Mesai saatinde 0850 242 14 46 numarasını arayabilir ya da sayfadaki formu doldurabilirsiniz; formu bırakırsanız dönüş bizden olur.
Cihazınızın garantisi sürüyorsa önce Toshiba yetkili servisine gidin.
Toshiba cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha mantıklı?
Karar, tutarı öğrendikten sonra verilir.
Televizyon paneli veya kompresör gibi parçalar bazen cihazın bugünkü fiyatına yaklaşır; görevli durumu açıkça söyler, siz istemedikçe onarıma devam edilmez.


