Küçük ev aleti · Erzurum / Olur
Tijd Olur'da kahve makinesi arızası: belirtiler ve üretici hattı
Arızalandığını düşündüğünüz kahve makinesi çoğunlukla temizlenince ya da bakımı yapılınca yeniden çalışır. Çalışmazsa Olur adresinizi belirterek üreticinin hattını arayın. Kıvılcım görmek, yanık kokusu almak ya da sigortanın atması elektrik arızası işaretidir: önce fişi çekin, aleti kullanmayı bırakın, ardından üreticiyi arayın.
Olur kahve makinesi belirtileri
Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.
- Kahve köpürerek taşıyor ya da demlenmeden ısıtma kesiliyor
- Göstergede bir simge yanıp sönmeye başlıyor
- Pompa çalışır gibi ses verir, fincana hiçbir şey akmaz
- Kahve fincana ılık düşüyor
- Akış damlaya düştü, kireç uyarısı sürekli yanıyor
- Makinenin alt kısmında su birikintisi oluşuyor
- Öğütücü kilitleniyor, çekirdek öğütülemiyor
- Buhar kolundan buhar çıkmıyor
Telefondan önce
Evde denenir- Çıkarılabilen bir demleme ünitesi varsa haftada bir musluk suyunda yıkayın.
- Süt köpürttükten hemen sonra buhar kolundan kısa süre buhar verin; kuruyan süt kanalı tıkar.
- Kireç simgesi yandığı gün üreticinin önerdiği çözücüyle temizlik programını çalıştırın.
- Suyunuz sertse filtre takın; pompa ve ısıtıcı daha uzun ömürlü olur.
Üretici servisi neye bakar
Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.
- Conta ve hortum bağlantıları, sızıntı yerleri
- Su kanallarındaki kireç, pompa basıncı
- Isıtma elemanı ile sıcaklık sensörü
- Öğütme bıçakları ve demleme grubu
Olur adresinden üreticiye ulaşım
Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.
Erzurum için hangi yetkili noktanın kullanılacağını üretici belirler, adresleri biz yayımlamıyoruz; telefonda adresinizi söylemeniz yeterli.
Tüketici olarak haklarınız
Garanti süresindeki onarımın masrafını üretici öder. Anlaşmazlık çıkarsa Erzurum tüketici hakem heyetine, e-Devlet şifrenizle TÜBİS üzerinden başvurulur.
Onarım mümkün değilse
Onarım tutarı yeni alet fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi düşünün. Eski aleti çöpe atmayın; Olur sınırlarındaki belediye atık kabul noktası ya da mağazaların toplama kutuları bu aletleri alır.
Yanınıza alacaklar
- Adaptör, hazne ve süzgeç gibi aksesuarların yanınızda eksiksiz durması
- Işık yanıp sönüyorsa kaç kez ve nasıl yandığı; ekranda simge varsa şekli
- Telefonla ulaşılabileceğiniz saatler ve tam adresiniz
- Etiketteki model adı ve seri numarası (genelde taban yüzünde ya da hazne bölmesinde)
- Alış faturası ve varsa garanti kartı: garantinin bitip bitmediğini üzerindeki tarih gösterir
Olur: diğer küçük aletler
Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.
-
Süpürge
Toz haznesinin kenarlarından toz geri kaçıyor · Cihaz tozu çekmiyor, zeminde bırakıyor · Tuşa basılıyor, motor hiç tepki vermiyor
-
Robot süpürge
Pili hızla boşalıyor, tur tamamlanmıyor · Tekerlek sıkışıyor, robot yerinde dönüp kalıyor · Mobilyaya çarpıyor, harita bilgisini kaybediyor
-
Çay makinesi
Demlik hep soğuk, çay çabuk ılıyor · Su kaynasa da cihaz durmuyor, bazen kaynamadan kapanıyor · Tabanından tezgâha su damlıyor
-
Ütü
Taban fazla kızıyor, kumaşta parlak bir iz ya da yanık kalıyor · Kablo oynatıldıkça cihaz açılıp kapanıyor · Kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor
-
Airfryer
Sepet yuvasından duman ve keskin koku çıkıyor · Sepetin yapışmaz kaplaması dökülüyor · Çalıştırır çalıştırmaz sigorta atıyor
-
Mutfak robotu
Hız kademesi değişse de ses ve dönüş aynı kalıyor · Kabın dibinden sıvı sızıyor · Kısa çalıştırmada bile motordan yanık kokusu geliyor
Kahve Makinesi üreticilerinin hatları
Tablodaki numaraların tamamı markaların kendi servis hatlarıdır.
Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Olur'da kahve makinesi için Tijd'e talep açabilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.
Kahve makinesi için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; Olur adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.
Garanti kapsamındaki onarım uzarsa ne yapabilirim?
Garantili onarım için en uzun süre mevzuatta yazılıdır.
Süre aşılırsa ürünün yenisini ya da ödediğiniz paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta e-Devlet üzerinden TÜBİS ile hakem heyetine gidilir.
Olur adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?
Önce modeli, ardından Olur adresini soran hat sizi Erzurum içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.
Kahve makinesi arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?
Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: makinenin alt kısmında su birikintisi oluşuyor; öğütücü kilitleniyor, çekirdek öğütülemiyor; buhar kolundan buhar çıkmıyor; kahve köpürerek taşıyor ya da demlenmeden ısıtma kesiliyor.
Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?
Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.
Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.
Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?
Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.
Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.