Küçük ev aleti · Giresun / Dereli
Tijd Dereli'de süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Arızalandığını düşündüğünüz süpürge çoğunlukla temizlenince ya da bakımı yapılınca yeniden çalışır. Çalışmazsa Dereli adresinizi belirterek üreticinin hattını arayın. Garantideki aletin içi açılmaz; aşağıdaki kontrollerin hepsi dışarıdan yapılır.
Dereli süpürge belirtileri
Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.
- Cihaz tozu çekmiyor, zeminde bırakıyor
- Tuşa basılıyor, motor hiç tepki vermiyor
- Batarya dolmuyor ya da kısa sürede bitiyor
- Gövdeden sıcak plastik kokusu geliyor
- Emme başlığındaki fırça duruyor
- Bağlantı yerlerinden ıslık gibi bir ses kaçıyor
- Kullanım sırasında ansızın kapanıyor
- Toz haznesinin kenarlarından toz geri kaçıyor
Telefondan önce
Evde denenir- Kablosuz süpürgeyi batarya tamamen bitmeden şarja takın ve doğrudan güneş alan yerde bırakmayın.
- Toz haznesi dolmadan boşaltılırsa emiş gücü korunur.
- Süzgeç yıkanabilir ama ıslak takılırsa motor zarar görür; kurumasını bekleyin, ayda bir silkelemek de yeter.
- Ayda bir fırçaya dolanan saç ve ipliği makasla kesip ayıklayın.
Üretici servisi neye bakar
Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.
- Motor akımı ve devir ölçümü
- Batarya, adaptör ve şarj soketi
- Fırça ünitesinin motoru ve kayışı
- Hava yolu: kanal, süzgeç ve hazne
Dereli adresinden üreticiye ulaşım
Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.
Hat önce modeli, sonra adresinizi sorar; Dereli için aletin bir noktaya götürülmesi mi yoksa kargolanması mı gerektiği bu iki yanıtla belli olur.
Tüketici olarak haklarınız
Garanti süresindeki onarımın masrafını üretici öder. Anlaşmazlık çıkarsa Giresun tüketici hakem heyetine, e-Devlet şifrenizle TÜBİS üzerinden başvurulur.
Onarım mümkün değilse
Onarım tutarı yeni alet fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi düşünün. Eski aleti çöpe atmayın; Dereli sınırlarındaki belediye atık kabul noktası ya da mağazaların toplama kutuları bu aletleri alır.
Yanınıza alacaklar
- Alete darbe, su ya da yetkisiz müdahale geçmişi olup olmadığı
- Adaptör, hazne ve süzgeç gibi aksesuarların yanınızda eksiksiz durması
- Işık yanıp sönüyorsa kaç kez ve nasıl yandığı; ekranda simge varsa şekli
- Telefonla ulaşılabileceğiniz saatler ve tam adresiniz
- Etiketteki model adı ve seri numarası (genelde taban yüzünde ya da hazne bölmesinde)
Dereli: diğer küçük aletler
Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.
-
Robot süpürge
Tur tamamlanınca şarj istasyonuna geri dönemiyor · Pili hızla boşalıyor, tur tamamlanmıyor · Tekerlek sıkışıyor, robot yerinde dönüp kalıyor
-
Kahve makinesi
Öğütücü kilitleniyor, çekirdek öğütülemiyor · Buhar kolundan buhar çıkmıyor · Kahve köpürerek taşıyor ya da demlenmeden ısıtma kesiliyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık olduğu halde su ısınmıyor · Demlik hep soğuk, çay çabuk ılıyor · Su kaynasa da cihaz durmuyor, bazen kaynamadan kapanıyor
-
Ütü
Taban fazla kızıyor, kumaşta parlak bir iz ya da yanık kalıyor · Kablo oynatıldıkça cihaz açılıp kapanıyor · Kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor
-
Airfryer
Üst taraftaki fan hiç dönmüyor · Dokunmatik ekran ve süre düğmeleri yanıt vermiyor · Sepet doğru yerleşmişken bile cihaz devreye girmiyor
-
Mutfak robotu
Kap yerine oturmuş ama cihaz çalışmıyor · Hız kademesi değişse de ses ve dönüş aynı kalıyor · Kabın dibinden sıvı sızıyor
Süpürge üreticilerinin hatları
Tablodaki numaraların tamamı markaların kendi servis hatlarıdır.
Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Dereli'de süpürge için Tijd'e talep açabilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.
Süpürge için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; Dereli adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.
Telefondan önce elimde neler olmalı?
Etiketteki model ve seri numarasını, alış faturasını ve sorunun başladığı günü hazır tutun; görüşme böylece kısalır.
Dereli adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?
Önce modeli, ardından Dereli adresini soran hat sizi Giresun içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.
Süpürge arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?
Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: gövdeden sıcak plastik kokusu geliyor; emme başlığındaki fırça duruyor; bağlantı yerlerinden ıslık gibi bir ses kaçıyor; kullanım sırasında ansızın kapanıyor.
Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?
Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.
Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.
Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?
Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.
Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.