Küçük ev aleti · Kayseri / Develi
Tijd Develi'de süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı
Develi adresinizdeki süpürge için sıra üç adımdır: şikâyeti tanıyın, denetimleri yapın, ardından üreticiyi arayın. Sizdeki durum listede yoksa gözlemlerinizi telefonda kendi sözlerinizle anlatın; nedeni üreticinin servisi bulur.
Develi süpürge belirtileri
Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.
- Bağlantı yerlerinden ıslık gibi bir ses kaçıyor
- Kullanım sırasında ansızın kapanıyor
- Toz haznesinin kenarlarından toz geri kaçıyor
- Cihaz tozu çekmiyor, zeminde bırakıyor
- Tuşa basılıyor, motor hiç tepki vermiyor
- Batarya dolmuyor ya da kısa sürede bitiyor
- Gövdeden sıcak plastik kokusu geliyor
- Emme başlığındaki fırça duruyor
Telefondan önce
Evde denenir- Toz haznesi dolmadan boşaltılırsa emiş gücü korunur.
- Süzgeç yıkanabilir ama ıslak takılırsa motor zarar görür; kurumasını bekleyin, ayda bir silkelemek de yeter.
- Ayda bir fırçaya dolanan saç ve ipliği makasla kesip ayıklayın.
- Kablosuz süpürgeyi batarya tamamen bitmeden şarja takın ve doğrudan güneş alan yerde bırakmayın.
Üretici servisi neye bakar
Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.
- Fırça ünitesinin motoru ve kayışı
- Hava yolu: kanal, süzgeç ve hazne
- Motor akımı ve devir ölçümü
- Batarya, adaptör ve şarj soketi
Develi adresinden üreticiye ulaşım
Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.
Kayseri için hangi yetkili noktanın kullanılacağını üretici belirler, adresleri biz yayımlamıyoruz; telefonda adresinizi söylemeniz yeterli.
Tüketici olarak haklarınız
Garanti süreniz faturadaki teslim günüyle başlar. Süre içinde aynı arıza dönerse onarım yerine ürünün değiştirilmesini talep edebilirsiniz.
Onarım mümkün değilse
Süpürge ve robot pillerini evsel çöpe atmayın; Develi içindeki atık pil kutuları bunları kabul eder.
Yanınıza alacaklar
- Alete darbe, su ya da yetkisiz müdahale geçmişi olup olmadığı
- Adaptör, hazne ve süzgeç gibi aksesuarların yanınızda eksiksiz durması
- Işık yanıp sönüyorsa kaç kez ve nasıl yandığı; ekranda simge varsa şekli
- Telefonla ulaşılabileceğiniz saatler ve tam adresiniz
- Etiketteki model adı ve seri numarası (genelde taban yüzünde ya da hazne bölmesinde)
Develi: diğer küçük aletler
Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.
-
Robot süpürge
Mobilyaya çarpıyor, harita bilgisini kaybediyor · Yan fırça dönmüyor · Uçurum sensörü hata mesajı veriyor
-
Kahve makinesi
Kahve fincana ılık düşüyor · Akış damlaya düştü, kireç uyarısı sürekli yanıyor · Makinenin alt kısmında su birikintisi oluşuyor
-
Çay makinesi
Anahtar açık olduğu halde su ısınmıyor · Demlik hep soğuk, çay çabuk ılıyor · Su kaynasa da cihaz durmuyor, bazen kaynamadan kapanıyor
-
Ütü
Kumaşta paslı, kahverengi lekeler çıkıyor · Kullanım sırasında kendi kendine kapanıyor · Ütü yanıyor ama taban ısınmıyor
-
Airfryer
Çalıştırır çalıştırmaz sigorta atıyor · Normalden çok daha gürültülü çalışıyor · Isıtma yok, yiyecek pişmeden kalıyor
-
Mutfak robotu
Motor homurdanıyor, bıçak yerinde duruyor · Kap yerine oturmuş ama cihaz çalışmıyor · Hız kademesi değişse de ses ve dönüş aynı kalıyor
Süpürge üreticilerinin hatları
Tablodaki numaraların tamamı markaların kendi servis hatlarıdır.
Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Develi'de süpürge için Tijd'e talep açabilir miyim?
Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.
Süpürge için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; Develi adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.
Garanti kapsamındaki onarım uzarsa ne yapabilirim?
Garantili onarım için en uzun süre mevzuatta yazılıdır.
Süre aşılırsa ürünün yenisini ya da ödediğiniz paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta e-Devlet üzerinden TÜBİS ile hakem heyetine gidilir.
Develi adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?
Önce modeli, ardından Develi adresini soran hat sizi Kayseri içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.
Süpürge arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?
Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: cihaz tozu çekmiyor, zeminde bırakıyor; tuşa basılıyor, motor hiç tepki vermiyor; batarya dolmuyor ya da kısa sürede bitiyor; gövdeden sıcak plastik kokusu geliyor.
Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.
Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?
Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.
Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.
Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?
Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.
Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.