Marka · Profilo
Tijd Profilo onarım ve servis
Profilo beyaz eşya ve televizyon arızalandığında onarım talebi açın; Tijd görevlisi adresinize gelir. Tutar inceleme bitince söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarım başlamaz.
Arıza, cihaz açılınca adlandırılır.Görevli önce bulduğu arızayı gösterir; yapılacak işi ve tutarı ardından söyler. Onay vermezseniz iş başlamaz.
Tijd Profilo servis numarası
0850 242 14 46- Geliş günü telefonda seçilir
- Görevli adrese gelir
- Arıza yerinde bulunur
- Tutar, inceleme bitince söylenir
- Takılacak parça önce gösterilir
- Yapılan iş Tijd kaydına işlenir
Profilo hakkında
Profilo cihazında sıra şöyledir: önce arızanın yeri bulunur. çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak ve televizyon için ölçüm yapılmadan, yer saptanmadan parça adı anılmaz.
Parça konusu onarımdan önce açılır: türü (orijinal ya da muadil) ve teminatı. Geliş tarihi stoğa bakılmadan verilmez; tercihiniz kayda geçer.
Ziyareti kısaltan üç ipucu: etiketteki model, ekrandaki kod, şikâyetin başladığı gün.
Profilo cihazınız
-
Profilo çamaşır makinesi
Musluğu açsanız da makine su çekmiyor
-
Profilo bulaşık makinesi
Yıkamadan sonra tabaklarda yemek artığı görülür
-
Profilo kurutma makinesi
Tambur çalışır fakat çamaşır kuru çıkmaz
-
Profilo buzdolabı
Dolabın içi artık eskisi kadar serin değil
-
Profilo derin dondurucu
Donduramıyor, iç hacim yavaş yavaş ısınıyor
-
Profilo fırın ve ocak
Isıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor
-
Profilo televizyon
Hoparlörden ses geliyor, fakat ekranda hiçbir görüntü belirmiyor
Sık görülen belirtiler
Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.
Profilo beyaz eşya · sık görülen belirtiler
10
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Kod, aranacak devreyi gösterir ama bozulan parçayı söylemez; o devre ayrıca ölçülür.
- Isıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor
- Program sona erer, tamburun dibinde su kalır
- Makine ya su almaz ya da suyu dışarı atmaz
- Çıkan hava ısınmaz, ılık kalır
- Dondurucu bölmesi soğuk kalırken alt bölme ısınıyor
- Buz tabakası kalınlaşmış, kapak kapanmıyor
- Fırın seçtiğiniz dereceye çıkmıyor, ısı alttan yoğun geliyor
- Sıkma adımına geçilmez, çamaşır ıslak çıkar
- Program biter, bardaklar yine de nemli kalır
- Hazne boşaltıldığı halde uyarı ışığı sönmez
Profilo televizyon · sık görülen belirtiler
7
Televizyon. Donan menünün kaynağı çoğunlukla yazılım, kararan ekranınki ise donanımdır; neden bulunmadan kart değişimi önerilmez.
- Bekleme lambası yanıp sönerken kumanda işe yaramıyor
- Görüntü silik, arka ışık yetersiz
- Ekranın bir yarısı koyu, diğer yarısı aşırı parlak
- Açıldıktan bir süre sonra kendi kendine kapanıyor
- HDMI veya anten girişi “sinyal yok” diyor
- Hoparlörden ses geliyor, fakat ekranda hiçbir görüntü belirmiyor
- Görüntüde ince, renkli şeritler beliriyor
Servise vermeden önce
Onarım güvencesi
Onarılan arıza teminat süresinde yeniden çıkarsa görevli tekrar gelir ve emeği için ücret istenmez. Sürenin uzunluğu ve kapsamı işe başlamadan söylenir.
Bildiriminizin durumu
Sitede talebinizi izleyeceğiniz bir sayfa yok; her yeni aşamada Tijd size döner. Bekleme sırasında sormak istediğiniz bir şey olursa e-posta ya da formla ulaşabilirsiniz.
Yedek parça süresi
Parçanın bulunması mevzuat gereğidir; süreyi üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü belirler (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve teminatı onarımdan önce size bildirilir.
Onarmak mı, yenilemek mi
Panel ya da kompresör gibi yüksek maliyetli parçalar kimi zaman cihazın kendi değerine yaklaşır. Rakamı açıkça söyleriz, zorlamayız; seçim sizindir.
Aynı çatı
Profilo ile Bosch, Siemens, Gaggenau ve Neff aynı çatının, BSH Ev Aletleri'nin markalarıdır; hangi sayfadan ilerleyeceğinizi cihazınızın etiketi gösterir.
Bütün markalarProfilo · il seçin
İl seçin; form il dolu açılır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Profilo hata kodları
Paneldeki kodun anlamı.
| Cihaz | İlk kodlar | Kod |
|---|---|---|
| Profilo çamaşır makinesi | 3 | |
| Profilo bulaşık makinesi | 4 | |
| Profilo kurutma makinesi | 2 | |
| Profilo fırın ve ocak | 3 |
Onarım talebi
Profilo için onarım talebi
Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.
- Şimdi
Talep
Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.
- Sonra
Geri dönüş
Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.
- Ziyaret günü
Adreste inceleme
Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.
Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Profilo cihazımın yedek parçası var mı?
Çoğunlukla bulunur; üretici, ilan ettiği kullanım ömrü süresince parça sağlamak zorundadır.
Parçanın size hangi günde ulaşacağı stok görülmeden söylenmez, türü ve teminatı onarımdan önce anlatılır. Dayanak: Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği.
Profilo için hangi cihaz türlerine bakılıyor?
Profilo için şu cihazlara bakılıyor: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, televizyon.
Bu markanın üretmediği türler için sayfa da yoktur.
Profilo onarımında orijinal ya da muadil parça seçebilir miyim?
Seçebilirsiniz.
İki türün farkı ve teminatı onarımdan önce anlatılır; yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz.
Profilo garantisinin sürüp sürmediğini nereden anlarım?
Fatura üzerindeki teslim tarihinden başlayarak sayın: garanti süresi o günden işler.
Süre bitmediyse doğru adres üreticinin yetkili servisidir; bittiyse onarım talebini Tijd'e iletebilirsiniz.
Profilo cihazım için Tijd'e nasıl ulaşırım?
Mesai saatinde 0850 242 14 46 numarasını arayabilir ya da sayfadaki formu doldurabilirsiniz; formu bırakırsanız dönüş bizden olur.
Cihazınızın garantisi sürüyorsa önce Profilo yetkili servisine gidin.
Profilo cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha mantıklı?
Karar, tutarı öğrendikten sonra verilir.
Televizyon paneli veya kompresör gibi parçalar bazen cihazın bugünkü fiyatına yaklaşır; görevli durumu açıkça söyler, siz istemedikçe onarıma devam edilmez.