Ana içeriğe atla

Marka · Bosch

Tijd Bosch onarım ve servis

Bosch beyaz eşya, kombi, klima ve ısı pompası arızalandığında onarım talebi açın; Tijd görevlisi adresinize gelir. Tutar inceleme bitince söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarım başlamaz.

Arıza, cihaz açılınca adlandırılır.Görevli önce bulduğu arızayı gösterir; yapılacak işi ve tutarı ardından söyler. Onay vermezseniz iş başlamaz.

Tijd Bosch servis numarası

0850 242 14 46
  • Geliş günü telefonda seçilir
  • Görevli adrese gelir
  • Arıza yerinde bulunur
  • Tutar, inceleme bitince söylenir
  • Takılacak parça önce gösterilir
  • Yapılan iş Tijd kaydına işlenir

Bosch hakkında

çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, VRF, ısı pompası ve kombi: Bosch için görevli yönlendirdiğimiz cihazlar. Hangi parçanın neden değişeceği anlatılmadan işe girişilmez.

Ekrandaki kod, aranacak devreyi gösterir; bozulan parçanın adını vermez. Aynı kodun ardında birden fazla neden bulunabilir.

Garantinin dolup dolmadığını faturadaki teslim günü gösterir; hâlâ sürüyorsa başvuru yeri üreticidir.

Formda işe yarar

  • Model numarası
  • Paneldeki kod
  • Arızanın başladığı gün
Onarım talebi

Bosch cihazınız

Sık görülen belirtiler

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Bosch beyaz eşya · sık görülen belirtiler

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Bu cihazların her çevrimi üç evreden geçer: su alma, ısıtma, boşaltma. Hangi evrenin aksadığı bulunmadan parça değişmez.

  • Düğmeye basılır ama yıkama başlamaz
  • Dolap bir gün uğuldamaya ya da tıkırdamaya başladı
  • Kapaktaki cam çatlamış; kapak da yerine tam oturmuyor
  • Program kendiliğinden yarıda durur
  • Musluğu açsanız da makine su çekmiyor
  • Yıkamadan sonra tabaklarda yemek artığı görülür
  • Tambur çalışır fakat çamaşır kuru çıkmaz
  • Dolabın içi artık eskisi kadar serin değil
  • Donduramıyor, iç hacim yavaş yavaş ısınıyor
  • Isıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor

Bosch klima: en sık arızalar

7

Klima. Serinletmeyen klimada ilk şüpheli kirlenmiş filtredir; gaz konusu açılmadan önce iç filtre yıkanır, dış petek temizlenir.

  • İç ünitenin ucundan zemine damla düşüyor
  • Çalıştırdığınızda oda rutubet kokuyor
  • Dış ünite ya sessiz kalıyor ya da gürültüyle titreşiyor
  • Açıldıktan birkaç dakika sonra kendiliğinden duruyor
  • Kumanda komutları iç üniteye ulaşmıyor
  • Göstergede E1 ya da F3 gibi bir kod görünüyor
  • Klimadan serin ya da sıcak hava çıkmıyor

Bosch VRF · sık görülen belirtiler

7

VRF. Yalnız bir iç ünite durduysa ilk bakılan yerler o ünitenin kartı ve adres seçicisidir; sistemin tamamı için 'gaz bitti' denmez.

  • Dış ünite birkaç dakika sonra devreyi kesiyor
  • İç ünitenin altından su akıyor
  • Sistem çalışmaya başlayınca nemli bir koku çıkıyor
  • Biri ısıtırken diğer ünite soğutma yapıyor
  • Bir odanın iç ünitesi çalışıyor görünüyor ama hava vermiyor
  • Dış ünite dönüyor, odalar ise serinlemeden kalıyor
  • İç ünitenin göstergesinde harf ve rakamlı bir kod beliriyor

Bosch ısı pompası: nelerden şikâyet edilir

7

Isı pompası. Ekrandaki kod okunur, o devredeki parça ölçülür; tek bir kod birden fazla arızaya işaret edebilir.

  • Hidrolik modülün altı ıslanıyor, sistem basıncı düşüyor
  • Dış ünite fanı ya gürültülü dönüyor ya da hiç dönmüyor
  • Cihaz çalışır görünür ama petekler soğuk kalır
  • Dış ünitede buz birikiyor, çözme devri bir türlü tamamlanmıyor
  • Yazın soğutma, kışın ısıtma yapmıyor
  • Ekranda bir arıza kodu sabit duruyor
  • Kısa süre çalışıp kapanıyor

Bosch kombi: nelerden şikâyet edilir

7

Kombi. Kombideki arızalar genellikle dört noktada toplanır: su basıncı, yön vanası, eşanjör ya da baca. Yeri bulunmadan parça önerilmez.

  • Kombi kilitleniyor, reset de işe yaramıyor
  • Kombi ateşlemiyor, ateşleme sesi hiç duyulmuyor
  • Peteklere ısı gitmiyor, musluk suyu ise sıcak
  • Kullanım sıcak suyunun derecesi sürekli oynuyor
  • Kazan basıncı birkaç günde bir iniyor, tesisata yeniden su doldurmak gerekiyor
  • Ekranda bir hata kodu sürekli yanıyor
  • Çalışırken ses çıkarıyor, alttan su damlıyor

Servise vermeden önce

  1. Yedek parça süresi

    Parçanın bulunması mevzuat gereğidir; süreyi üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü belirler (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve teminatı onarımdan önce size bildirilir.

  2. Onarmak mı, yenilemek mi

    Panel ya da kompresör gibi yüksek maliyetli parçalar kimi zaman cihazın kendi değerine yaklaşır. Rakamı açıkça söyleriz, zorlamayız; seçim sizindir.

  3. Onarım güvencesi

    Onarılan arıza teminat süresinde yeniden çıkarsa görevli tekrar gelir ve emeği için ücret istenmez. Sürenin uzunluğu ve kapsamı işe başlamadan söylenir.

  4. Atölyeye giden cihaz

    Yerinde tamamlanamayan işte cihaz kayıt altında alınır; kayda cihazın türü, model adı ve teslim tarihi yazılır. Onarımdan sonra denenir, ardından size getirilir.

Aynı çatı

Bosch ile Siemens, Profilo, Gaggenau ve Neff aynı çatının, BSH Ev Aletleri'nin markalarıdır; hangi sayfadan ilerleyeceğinizi cihazınızın etiketi gösterir.

Bütün markalar

Onarım talebi

Bosch için onarım talebi

Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.

  1. Şimdi

    Talep

    Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.

  2. Sonra

    Geri dönüş

    Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.

  3. Ziyaret günü

    Adreste inceleme

    Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.

Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdıklarınız yalnız bu talebi yürütmek için kullanılır ve adresinize gidecek ekiple paylaşılır; ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni.

Ödeme, onarım bitince banka kartı, kredi kartı veya havaleyle yapılır.

Merak edilenler

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

Bosch cihazım için forma ne yazmalıyım?

Üç şey yeter, bu sırayla: cihazın türü, ne olduğu ve ekranda kod yanıyorsa o kod.

Teknik terim gerekmez; gördüğünüzü kendi cümlenizle anlatın, eksik kalanı telefonda tamamlarız.

Bosch için hangi cihaz türlerine bakılıyor?

Bosch için şu cihazlara bakılıyor: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, kombi, klima, VRF, ısı pompası.

Bu markanın üretmediği türler için sayfa da yoktur.

Bosch onarımında orijinal ya da muadil parça seçebilir miyim?

Seçebilirsiniz.

İki türün farkı ve teminatı onarımdan önce anlatılır; yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz.

Bosch garantisinin sürüp sürmediğini nereden anlarım?

Fatura üzerindeki teslim tarihinden başlayarak sayın: garanti süresi o günden işler.

Süre bitmediyse doğru adres üreticinin yetkili servisidir; bittiyse onarım talebini Tijd'e iletebilirsiniz.

Bosch cihazım için Tijd'e nasıl ulaşırım?

Mesai saatinde 0850 242 14 46 numarasını arayabilir ya da sayfadaki formu doldurabilirsiniz; formu bırakırsanız dönüş bizden olur.

Cihazınızın garantisi sürüyorsa önce Bosch yetkili servisine gidin.

Bosch cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha mantıklı?

Karar, tutarı öğrendikten sonra verilir.

Televizyon paneli veya kompresör gibi parçalar bazen cihazın bugünkü fiyatına yaklaşır; görevli durumu açıkça söyler, siz istemedikçe onarıma devam edilmez.