Ana içeriğe atla

Marka · Zanussi

Tijd Zanussi beyaz eşya onarımı

Zanussi beyaz eşya arızalandığında onarım talebi açın; Tijd görevlisi adresinize gelir. Tutar inceleme bitince söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarım başlamaz.

Arıza, cihaz açılınca adlandırılır.Görevli önce bulduğu arızayı gösterir; yapılacak işi ve tutarı ardından söyler. Onay vermezseniz iş başlamaz.

Tijd Zanussi servis numarası

0850 242 14 46
  • Geliş günü telefonda seçilir
  • Görevli adrese gelir
  • Arıza yerinde bulunur
  • Tutar, inceleme bitince söylenir
  • Takılacak parça önce gösterilir
  • Yapılan iş Tijd kaydına işlenir

Zanussi hakkında

çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve fırın ve ocak: Zanussi için görevli yönlendirdiğimiz cihazlar. Hangi parçanın neden değişeceği anlatılmadan işe girişilmez.

Ekrandaki kod, aranacak devreyi gösterir; bozulan parçanın adını vermez. Aynı kodun ardında birden fazla neden bulunabilir.

Teknik terim bilmenize gerek yok; cihazda gördüğünüzü kendi cümlelerinizle yazın, kalanını telefonda konuşuruz.

Formda işe yarar

  • Model numarası
  • Paneldeki kod
  • Arızanın başladığı gün
Onarım talebi

Zanussi cihazınız

Sık görülen belirtiler

Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.

Zanussi beyaz eşya · sık görülen belirtiler

10

Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak. Görevlinin ilk üç adımı sırayla: ekrandaki yazı okunur, prizden gelen voltaj ölçülür, şikâyetin bağlı olduğu devre bulunur.

  • Dolap bir gün uğuldamaya ya da tıkırdamaya başladı
  • Kapaktaki cam çatlamış; kapak da yerine tam oturmuyor
  • Program kendiliğinden yarıda durur
  • Musluğu açsanız da makine su çekmiyor
  • Yıkamadan sonra tabaklarda yemek artığı görülür
  • Dolabın içi artık eskisi kadar serin değil
  • Isıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor
  • Program sona erer, tamburun dibinde su kalır
  • Makine ya su almaz ya da suyu dışarı atmaz
  • Dondurucu bölmesi soğuk kalırken alt bölme ısınıyor

Servise vermeden önce

  1. Onarmak mı, yenilemek mi

    Panel ya da kompresör gibi yüksek maliyetli parçalar kimi zaman cihazın kendi değerine yaklaşır. Rakamı açıkça söyleriz, zorlamayız; seçim sizindir.

  2. Geliş saati

    Size döndüğümüzde adresi ve evde bulunacağınız saat aralığını konuşuruz. Program doluysa size yakın bir başka saat sunarız; görevli yola çıkarken sizi arar.

  3. Atölyeye giden cihaz

    Yerinde tamamlanamayan işte cihaz kayıt altında alınır; kayda cihazın türü, model adı ve teslim tarihi yazılır. Onarımdan sonra denenir, ardından size getirilir.

  4. Yedek parça süresi

    Parçanın bulunması mevzuat gereğidir; süreyi üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü belirler (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve teminatı onarımdan önce size bildirilir.

Aynı çatı

Zanussi ve Electrolux, AEG, Frigidaire ve Westinghouse Electrolux grubunun çatısı altındadır; açacağınız sayfayı cihazın üzerindeki marka adı belirler.

Bütün markalar

Onarım talebi

Zanussi için onarım talebi

Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.

  1. Şimdi

    Talep

    Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.

  2. Sonra

    Geri dönüş

    Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.

  3. Ziyaret günü

    Adreste inceleme

    Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.

Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46

Cihaz

Adres

Size ulaşma

Onay

Yazdıklarınız yalnız bu talebi yürütmek için kullanılır ve adresinize gidecek ekiple paylaşılır; ayrıntılar: KVKK aydınlatma metni.

Ödeme, onarım bitince banka kartı, kredi kartı veya havaleyle yapılır.

Merak edilenler

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

Zanussi cihazım için görevlinin gelişi nasıl planlanır?

Önce hangi saatlerde evde olacağınızı söylersiniz.

Telefonda bu saatlerden birine karar verilir; hepsi doluysa yeni bir zaman önerilir.

Zanussi için hangi cihaz türlerine bakılıyor?

Zanussi için şu cihazlara bakılıyor: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı, fırın ve ocak.

Bu markanın üretmediği türler için sayfa da yoktur.

Zanussi onarımında orijinal ya da muadil parça seçebilir miyim?

Seçebilirsiniz.

İki türün farkı ve teminatı onarımdan önce anlatılır; yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz.

Zanussi garantisinin sürüp sürmediğini nereden anlarım?

Fatura üzerindeki teslim tarihinden başlayarak sayın: garanti süresi o günden işler.

Süre bitmediyse doğru adres üreticinin yetkili servisidir; bittiyse onarım talebini Tijd'e iletebilirsiniz.

Zanussi cihazım için Tijd'e nasıl ulaşırım?

Mesai saatinde 0850 242 14 46 numarasını arayabilir ya da sayfadaki formu doldurabilirsiniz; formu bırakırsanız dönüş bizden olur.

Cihazınızın garantisi sürüyorsa önce Zanussi yetkili servisine gidin.

Zanussi cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha mantıklı?

Karar, tutarı öğrendikten sonra verilir.

Televizyon paneli veya kompresör gibi parçalar bazen cihazın bugünkü fiyatına yaklaşır; görevli durumu açıkça söyler, siz istemedikçe onarıma devam edilmez.