Marka · Arçelik
Tijd Arçelik onarım ve servis
Arçelik beyaz eşya, kombi, klima ve televizyon arızalandığında onarım talebi açın; Tijd görevlisi adresinize gelir. Tutar inceleme bitince söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarım başlamaz.
Yapılan iş Tijd kaydında durur.İşin ve parçanın dökümü kayda geçer; arıza geri gelirse ilk bakılan yer bu kayıttır.
Tijd Arçelik servis numarası
0850 242 14 46- Geliş günü telefonda seçilir
- Görevli adrese gelir
- Arıza yerinde bulunur
- Tutar, inceleme bitince söylenir
- Takılacak parça önce gösterilir
- Yapılan iş Tijd kaydına işlenir
Arçelik hakkında
Arçelik adı çamaşır makinesinden buzdolabına, klimadan kombiye ve televizyona kadar uzanan bir yelpazede karşımıza çıkar. Bu sayfa, Tijd'in hangi Arçelik cihazlarını onardığını ve görevli adrese geldiğinde işin nasıl ilerlediğini sırayla anlatır.
Çok satan bir markanın yedek parçasına ulaşmak genellikle kolaydır; yine de parçanın geliş tarihi stoğa bakılmadan verilmez. Türü (orijinal ya da muadil) ve tutarı onarımdan önce size söylenir.
Onarımın tek ziyarette tamamlanması üç bilgiye bağlıdır: etiketteki model, ekranda yanan kod ve şikâyetin ilk görüldüğü gün. Bunları forma yazarsanız görevli doğru parçayı yanına alır.
Arçelik cihazınız
-
Arçelik çamaşır makinesi
Musluğu açsanız da makine su çekmiyor
-
Arçelik bulaşık makinesi
Yıkamadan sonra tabaklarda yemek artığı görülür
-
Arçelik kurutma makinesi
Tambur çalışır fakat çamaşır kuru çıkmaz
-
Arçelik buzdolabı
Dolabın içi artık eskisi kadar serin değil
-
Arçelik derin dondurucu
Donduramıyor, iç hacim yavaş yavaş ısınıyor
-
Arçelik fırın ve ocak
Isıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor
-
Arçelik klima
Klimadan serin ya da sıcak hava çıkmıyor
-
Arçelik kombi
Kombi ateşlemiyor, ateşleme sesi hiç duyulmuyor
-
Arçelik televizyon
Hoparlörden ses geliyor, fakat ekranda hiçbir görüntü belirmiyor
-
Arçelik VRF
Bir odanın iç ünitesi çalışıyor görünüyor ama hava vermiyor
Sık görülen belirtiler
Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.
Arçelik beyaz eşya: en sık arızalar
10
Yıkayan, soğutan ve pişiren cihazlar. Sıra şöyledir: önce ekrandaki kod okunur, ardından elektrik beslemesi ve şikâyetin işaret ettiği devre ölçülür.
- Makine suyu almıyor ya da içeride su bırakıyor
- Çamaşır ıslak ıslak çıkıyor
- Sıkmada tambur sarsılıyor, makine yerinden oynuyor
- Dolabın içi ılık, dondurucu kırağa boğulmuş
- Kapak kilitlenmiyor, ön tarafa su sızıyor
- Yıkama suyu ısınmıyor
- Tuşlar tepkisiz, ekran karanlık
- Ekranda kod yanıyor, program yarıda kesiliyor
- Süzgeç tıkanmış, boşaltma yavaş
- Fırın ısıtmıyor, ocak tutuşmuyor
Arçelik klima: en sık arızalar
10
Tek odalı ve çok odalı split sistemler. Gaz eksikliği basınç ölçümüyle anlaşılır; dolumdan önce sızıntının yeri bulunur.
- Saatlerce çalışıyor ama oda soğumuyor
- Serinletme gücü her yaz biraz daha düşüyor
- İç üniteden damlama var
- Dış ünitenin pervanesi durmuş
- Açılıyor, soğutma moduna geçmiyor
- Çalışma sırasında tıkırtı veya uğultu duyuluyor
- Kumanda komutu alınmıyor
- Göstergede harf-rakamdan oluşan bir kod yanıyor
- Tahliye hortumu akıtmıyor, su ünitenin kenarından taşıyor
- Hava zayıf, filtre toz içinde
Arçelik televizyon: en sık arızalar
9
LED ve OLED ekranlar. Panel değişecekse tutar ile televizyonun güncel değeri karşılaştırmalı olarak verilir; seçim sizindir.
- Hoparlör çalışıyor, ekran kararmış
- Ekranda dikey şeritler
- Arka ışık yanmıyor
- Kırmızı ışık yanıyor ama cihaz açılmıyor
- Birkaç dakikada bir kapanıp açılıyor
- Uygulama açılırken donuyor
- Bağlı cihazdan görüntü alamıyor
- İnternete bağlanmıyor, kumandaya cevap vermiyor
- Sesten cızırtı geliyor
Servise vermeden önce
Garanti ne zaman başlar
Garanti faturadaki teslim gününde başlar. Süre dolmadıysa başvuru yeri üreticinin yetkili servisidir; garanti bittiyse talebinizi Tijd'e iletebilirsiniz.
Yedek parça yükümlülüğü
Parça bulundurma zorunluluğu yönetmelikten gelir: üretici, ilan ettiği kullanım ömrü bitene dek parça tedarik eder (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Takılacak parçanın türünü ve tutarını onarımdan önce öğrenirsiniz.
Tamir mi, yenisi mi
Pahalı parçalar (televizyonun paneli, eskimiş bir buzdolabının kompresörü) onarım tutarını cihazın güncel fiyatına yaklaştırabilir. Rakamı açıkça söyleriz; seçim sizindir.
Atölyeye giden işler
Onarımların çoğu cihazın başında tamamlanır. Elektronik kartın ya da çamaşır makinesi kazanının atölyede ele alınması gereken seyrek durumlarda cihaz kayıt altında alınır, denendikten sonra geri getirilir.
Aynı çatı
Arçelik A.Ş.'nin fabrikalarından Beko, Grundig ve Altus etiketli cihazlar da çıkar. Etiketinizdeki marka bunlardan biriyse talebi o markanın sayfasından açın; form doğru marka seçili olarak gelir.
Bütün markalarArçelik · il seçin
İl seçin; form il dolu açılır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Arçelik hata kodları
Paneldeki kodun anlamı.
Onarım talebi
Arçelik için onarım talebi
Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.
- Şimdi
Talep
Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.
- Sonra
Geri dönüş
Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.
- Ziyaret günü
Adreste inceleme
Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.
Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Arçelik cihazımın ekranında yanan kod neyi bildirir?
Kod bir yol göstericidir: arızanın hangi devrede aranacağını söyler, bozulan parçanın adını vermez.
Aynı kodun ardında birden çok neden olabilir; kodu forma yazarsanız görevli gerekli malzemeyi yanına alarak gelir.
Arçelik için hangi cihaz türlerine bakılıyor?
Arçelik için şu cihazlara bakılıyor: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, kombi, televizyon, VRF.
Bu markanın üretmediği türler için sayfa da yoktur.
Arçelik onarımında orijinal ya da muadil parça seçebilir miyim?
Seçebilirsiniz.
İki türün farkı ve teminatı onarımdan önce anlatılır; yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz.
Arçelik garantisinin sürüp sürmediğini nereden anlarım?
Fatura üzerindeki teslim tarihinden başlayarak sayın: garanti süresi o günden işler.
Süre bitmediyse doğru adres üreticinin yetkili servisidir; bittiyse onarım talebini Tijd'e iletebilirsiniz.
Arçelik cihazım için Tijd'e nasıl ulaşırım?
Mesai saatinde 0850 242 14 46 numarasını arayabilir ya da sayfadaki formu doldurabilirsiniz; formu bırakırsanız dönüş bizden olur.
Cihazınızın garantisi sürüyorsa önce Arçelik yetkili servisine gidin.
Arçelik cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha mantıklı?
Karar, tutarı öğrendikten sonra verilir.
Televizyon paneli veya kompresör gibi parçalar bazen cihazın bugünkü fiyatına yaklaşır; görevli durumu açıkça söyler, siz istemedikçe onarıma devam edilmez.