Marka · Vestel
Tijd Vestel onarım ve servis
Vestel beyaz eşya, klima ve televizyon arızalandığında onarım talebi açın; Tijd görevlisi adresinize gelir. Tutar inceleme bitince söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarım başlamaz.
Parça, takılmadan önce size gösterilir.Görmediğimiz cihaza fiyat söylemeyiz; telefonda rakam verilmez. Tutar arızanın yeri bulununca netleşir, seçim sizindir.
Tijd Vestel servis numarası
0850 242 14 46- Geliş günü telefonda seçilir
- Görevli adrese gelir
- Arıza yerinde bulunur
- Tutar, inceleme bitince söylenir
- Takılacak parça önce gösterilir
- Yapılan iş Tijd kaydına işlenir
Vestel hakkında
Vestel çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima ve televizyon arızalandığında onarım talebi açın. Tutar, inceleme bittiğinde söylenir; sizden 'tamam' gelmeden onarıma geçilmez.
Ekran paneli ve eskimiş bir soğutucunun kompresörü, onarım tutarını cihazın güncel fiyatına en çok yaklaştıran iki kalemdir. Bunu açıkça öğrenirsiniz; seçim sizindir.
Talebi gönderdikten sonra telefonunuzu yanınızda tutun; Tijd size döner ve sonraki adımları aynı görüşmede belirleriz.
Vestel cihazınız
-

Vestel çamaşır makinesi
Musluğu açsanız da makine su çekmiyor
-

Vestel bulaşık makinesi
Yıkamadan sonra tabaklarda yemek artığı görülür
-

Vestel kurutma makinesi
Tambur çalışır fakat çamaşır kuru çıkmaz
-

Vestel buzdolabı
Dolabın içi artık eskisi kadar serin değil
-

Vestel derin dondurucu
Donduramıyor, iç hacim yavaş yavaş ısınıyor
-

Vestel fırın ve ocak
Isıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor
-

Vestel klima
Klimadan serin ya da sıcak hava çıkmıyor
-

Vestel televizyon
Hoparlörden ses geliyor, fakat ekranda hiçbir görüntü belirmiyor
Sık görülen belirtiler
Tanıdık belirtiyi forma aynen yazın.
Vestel beyaz eşya: nelerden şikâyet edilir
10
Çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak. Uğultu ve sarsıntı çoğunlukla dönen parçalardan, alttaki su ise contadan ya da tahliye tarafından gelir; ikisi aynı ziyarette ele alınır.
- Yıkamadan sonra tabaklarda yemek artığı görülür
- Tambur çalışır fakat çamaşır kuru çıkmaz
- Dolabın içi artık eskisi kadar serin değil
- Donduramıyor, iç hacim yavaş yavaş ısınıyor
- Isıtma başlıyor ama fırının içi bir türlü ısınmıyor
- Program sona erer, tamburun dibinde su kalır
- Makine ya su almaz ya da suyu dışarı atmaz
- Çıkan hava ısınmaz, ılık kalır
- Dondurucu bölmesi soğuk kalırken alt bölme ısınıyor
- Buz tabakası kalınlaşmış, kapak kapanmıyor
Vestel klima: nelerden şikâyet edilir
7
Klima. Odaya su damlıyorsa iki olasılık vardır: gider hortumunun tıkanması ya da ünitenin duvarda yanlış açıyla durması. İnceleme buradan başlar.
- Kumanda komutları iç üniteye ulaşmıyor
- Göstergede E1 ya da F3 gibi bir kod görünüyor
- Klimadan serin ya da sıcak hava çıkmıyor
- İç ünitenin ucundan zemine damla düşüyor
- Çalıştırdığınızda oda rutubet kokuyor
- Dış ünite ya sessiz kalıyor ya da gürültüyle titreşiyor
- Açıldıktan birkaç dakika sonra kendiliğinden duruyor
Vestel televizyon · sık görülen belirtiler
7
Televizyon. Sesin gelip görüntünün gelmediği durumda iki şüpheli vardır: ekranı arkadan aydınlatan şeritler ve güç kartı; ikisi de ölçülür.
- Ekranın bir yarısı koyu, diğer yarısı aşırı parlak
- Açıldıktan bir süre sonra kendi kendine kapanıyor
- HDMI veya anten girişi “sinyal yok” diyor
- Hoparlörden ses geliyor, fakat ekranda hiçbir görüntü belirmiyor
- Görüntüde ince, renkli şeritler beliriyor
- Bekleme lambası yanıp sönerken kumanda işe yaramıyor
- Görüntü silik, arka ışık yetersiz
Servise vermeden önce
Telefonda rakam yok
Cihazı görmeden söylenen fiyat yanıltır. Tutar üç kalemden oluşur: inceleme, işçilik ve gerekiyorsa parça; arızanın yeri bulunduğunda netleşir.
Yedek parça süresi
Parçanın bulunması mevzuat gereğidir; süreyi üreticinin ilan ettiği kullanım ömrü belirler (Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği). Parçanın türü ve teminatı onarımdan önce size bildirilir.
Onarımın yapıldığı yer
Çoğunlukla cihazın durduğu yer. Kart tamiri gibi atölye gerektiren seyrek işlerde cihaz kayıt altında alınır, denendikten sonra geri getirilir.
Bildiriminizin durumu
Sitede talebinizi izleyeceğiniz bir sayfa yok; her yeni aşamada Tijd size döner. Bekleme sırasında sormak istediğiniz bir şey olursa e-posta ya da formla ulaşabilirsiniz.
Aynı çatı
Vestel ve Regal Vestel'in fabrikalarından çıkar; iki markada da inceleme aynı sırayla yürür.
Bütün markalarVestel · il seçin
İl seçin; form il dolu açılır.
- İstanbul34
- Ankara06
- İzmir35
- Bursa16
- Antalya07
- Kocaeli41
- Adana01
- Konya42
- Gaziantep27
- Mersin33
- Kayseri38
- Samsun55
Diğer 69 il
- Adıyaman02
- Afyonkarahisar03
- Ağrı04
- Aksaray68
- Amasya05
- Ardahan75
- Artvin08
- Aydın09
- Balıkesir10
- Bartın74
- Batman72
- Bayburt69
- Bilecik11
- Bingöl12
- Bitlis13
- Bolu14
- Burdur15
- Çanakkale17
- Çankırı18
- Çorum19
- Denizli20
- Diyarbakır21
- Düzce81
- Edirne22
- Elazığ23
- Erzincan24
- Erzurum25
- Eskişehir26
- Giresun28
- Gümüşhane29
- Hakkari30
- Hatay31
- Iğdır76
- Isparta32
- Kahramanmaraş46
- Karabük78
- Karaman70
- Kars36
- Kastamonu37
- Kırıkkale71
- Kırklareli39
- Kırşehir40
- Kilis79
- Kütahya43
- Malatya44
- Manisa45
- Mardin47
- Muğla48
- Muş49
- Nevşehir50
- Niğde51
- Ordu52
- Osmaniye80
- Rize53
- Sakarya54
- Siirt56
- Sinop57
- Sivas58
- Şanlıurfa63
- Şırnak73
- Tekirdağ59
- Tokat60
- Trabzon61
- Tunceli62
- Uşak64
- Van65
- Yalova77
- Yozgat66
- Zonguldak67
Vestel hata kodları
Paneldeki kodun anlamı.
Onarım talebi
Vestel için onarım talebi
Önce cihazı ve yaşadığınız belirtiyi, sonra adresinizi yazın. Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret gününü telefonda konuşuruz.
- Şimdi
Talep
Forma cihazı, ne olduğunu ve ilçenizi yazarsınız.
- Sonra
Geri dönüş
Talep ulaşınca mesai saatinde sizi ararız; ziyaret günü o telefonda belirlenir.
- Ziyaret günü
Adreste inceleme
Görevli cihazı açar, ölçer ve arızanın yerini size gösterir.
Gün ile saati doldurmak şart değil; boş bırakırsanız uygun zamanı arama sırasında kararlaştırırız. Telefon: 0850 242 14 46
Merak edilenler
Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.
Vestel cihazım atölyeye gider mi?
Çoğu zaman gitmez.
Görevli adresinize gelir ve onarımın büyük kısmı cihaz yerinden oynamadan biter. Atölye gerektiren işler seyrektir: kart tamiri ya da soğutucuda kompresör değişimi gibi. O zaman cihaz kaydedilip götürülür, çalışır hâlde teslim edilir.
Vestel için hangi cihaz türlerine bakılıyor?
Vestel için şu cihazlara bakılıyor: çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, buzdolabı, derin dondurucu, fırın ve ocak, klima, televizyon.
Bu markanın üretmediği türler için sayfa da yoktur.
Vestel onarımında orijinal ya da muadil parça seçebilir miyim?
Seçebilirsiniz.
İki türün farkı ve teminatı onarımdan önce anlatılır; yerine konacak parçayı takılmadan önce kutusuyla birlikte görürsünüz.
Vestel garantisinin sürüp sürmediğini nereden anlarım?
Fatura üzerindeki teslim tarihinden başlayarak sayın: garanti süresi o günden işler.
Süre bitmediyse doğru adres üreticinin yetkili servisidir; bittiyse onarım talebini Tijd'e iletebilirsiniz.
Vestel cihazım için Tijd'e nasıl ulaşırım?
Mesai saatinde 0850 242 14 46 numarasını arayabilir ya da sayfadaki formu doldurabilirsiniz; formu bırakırsanız dönüş bizden olur.
Cihazınızın garantisi sürüyorsa önce Vestel yetkili servisine gidin.
Vestel cihazımı onartmak mı, yenisini almak mı daha mantıklı?
Karar, tutarı öğrendikten sonra verilir.
Televizyon paneli veya kompresör gibi parçalar bazen cihazın bugünkü fiyatına yaklaşır; görevli durumu açıkça söyler, siz istemedikçe onarıma devam edilmez.