Ana içeriğe atla
Marka servis hatları · 10

Küçük ev aleti · Kayseri / İncesu

Tijd İncesu'da robot süpürge arızası: belirtiler ve üretici hattı

İncesu adresinizdeki robot süpürge için sıra üç adımdır: şikâyeti tanıyın, denetimleri yapın, ardından üreticiyi arayın. Kıvılcım görmek, yanık kokusu almak ya da sigortanın atması elektrik arızası işaretidir: önce fişi çekin, aleti kullanmayı bırakın, ardından üreticiyi arayın.

Üreticilerin hatları
Robot Süpürge

İncesu robot süpürge belirtileri

Üreticiyi ararken derdinizi bu ifadelerle aktarın.

  • Tekerlek sıkışıyor, robot yerinde dönüp kalıyor
  • Mobilyaya çarpıyor, harita bilgisini kaybediyor
  • Yan fırça dönmüyor
  • Uçurum sensörü hata mesajı veriyor
  • Uygulama robotu listeleyemiyor, Wi-Fi bağlantısı sürekli düşüyor
  • Halıdaki tozu çekmiyor, emiş zayıf
  • Tur tamamlanınca şarj istasyonuna geri dönemiyor
  • Pili hızla boşalıyor, tur tamamlanmıyor

Telefondan önce

Evde denenir
  • Saç ve iplik tekerleklere ya da fırçalara sarılır; birkaç günde bir temizlenmeli.
  • Şarj istasyonunun önünde yaklaşık yarım metre boşluk bırakın.
  • Her turdan sonra toz haznesini boşaltıp süzgeci silkeleyin.
  • Haftada bir robotun altındaki düşme algılayıcılarını ve üstteki lazer kapağını kuru bezle silin.

Üretici servisi neye bakar

Şüphelendiğiniz parçayı telefonda belirtebilirsiniz.

  • Tekerlek motorları ile fırça motorları
  • Batarya ile şarj istasyonunun temas uçları
  • Uygulamada görünen hata kayıtları
  • Lazer ve çarpma sensörleri, uçurum algılayıcıları

İncesu adresinden üreticiye ulaşım

Aramadan önce yanınıza alacaklar da aşağıda.

Adresinizi öğrenince üreticinin hattı İncesu için iki yoldan birini gösterir: aleti yakın bir yetkili noktaya bırakmak veya kargoya vermek. Hangisinin uygulanacağını üretici belirler.

Tüketici olarak haklarınız

Yasal garanti süresi, faturadaki teslim tarihiyle başlar. Garantideki onarım kanunda öngörülen en uzun süreyi aşarsa ürünün yenisini ya da ödediğiniz bedelin iadesini isteyebilirsiniz.

Onarım mümkün değilse

Onarım tutarı yeni alet fiyatına yaklaşıyorsa yenilemeyi düşünün. Eski aleti çöpe atmayın; İncesu sınırlarındaki belediye atık kabul noktası ya da mağazaların toplama kutuları bu aletleri alır.

Yanınıza alacaklar

  • Alış faturası ve varsa garanti kartı: garantinin bitip bitmediğini üzerindeki tarih gösterir
  • Sorunun hangi günden beri sürdüğü ve başladığı anda aletle neyin yapıldığı
  • Alete darbe, su ya da yetkisiz müdahale geçmişi olup olmadığı
  • Adaptör, hazne ve süzgeç gibi aksesuarların yanınızda eksiksiz durması
  • Işık yanıp sönüyorsa kaç kez ve nasıl yandığı; ekranda simge varsa şekli

İncesu: diğer küçük aletler

Her kart, aletin en sık görülen üç şikâyetini gösterir.

Robot süpürge markaları

Robot Süpürge üreticilerinin hatları

Tablodaki numaraların tamamı markaların kendi servis hatlarıdır.

Bu cihazlar için talep toplamıyoruz; bu aletlerin onarımı da garantisi de üreticiye aittir.

MarkaResmi hatKaynak
Dreame 0850 762 0100 dreametech.com.tr
Ecovacs 0850 480 23 13 help.ecovacs.com
Homend 0850 222 32 45 homend.com.tr
iRobot 0216 504 15 44 irobot.com.tr
Karaca 0850 252 55 72 karaca.com
King 0850 850 54 64 king.com.tr
Kärcher 0850 288 30 00 karcher.com
Roborock 0850 308 67 77 tr.roborock.com
Rowenta 444 40 50 tefal.com.tr
Tefal 444 40 50 tefal.com.tr

İncesu için diğer sayfalar

Aynı bölgede ve aynı aletle ilgili başka sayfalar.

Merak edilenler

Bir soruyu seçtiğinizde yanıtı hemen altında belirir.

İncesu'da robot süpürge için Tijd'e talep açabilir miyim?

Hayır; bu aletlerin onarım yolu üreticinin kendi hattıdır.

Robot süpürge için onarımı da garantiyi de üretici üstlenir; İncesu adresinizdeki alet için aletin markasının servis hattını arayın.Numarayı, kaynağıyla birlikte sayfada bulursunuz.

Garanti kapsamındaki onarım uzarsa ne yapabilirim?

Garantili onarım için en uzun süre mevzuatta yazılıdır.

Süre aşılırsa ürünün yenisini ya da ödediğiniz paranın iadesini isteyebilirsiniz; anlaşmazlıkta e-Devlet üzerinden TÜBİS ile hakem heyetine gidilir.

İncesu adresinden üreticiyi ararsam görüşme nasıl ilerler?

Önce modeli, ardından İncesu adresini soran hat sizi Kayseri içindeki bir yetkili noktaya ya da kargo yoluna yönlendirir; kararı üretici verir.

Robot süpürge arızalarında en çok hangi belirtiler görülür?

Çoğu zaman şunlarla karşılaşılır: pili hızla boşalıyor, tur tamamlanmıyor; tekerlek sıkışıyor, robot yerinde dönüp kalıyor; mobilyaya çarpıyor, harita bilgisini kaybediyor; yan fırça dönmüyor.

Bir bölümü düzenli bakımla geçer; bakıma rağmen sürerse üreticinin servisine başvurun.

Onarım tutarını kim ve ne zaman bildirir?

Onarım tutarını alete bakan üretici servisi bildirir; rakam inceleme bitmeden çıkmaz.

Alet garantideyse masraf üreticiye yazılır, süre dolmuşsa tutarı yeni bir aletin fiyatıyla karşılaştırarak karar verebilirsiniz.

Onarımdan sonra aletin garantisi kimdedir?

Onarımdan sonraki garantiyi aleti onaran servis kendi belgesinde belirtir.

Yeni alınmış bir aletin yasal süresi ise fatura tarihinde başlamıştır.